Tarsus Taksitli Satışlar Avukatları

Tarsus, Mersin ilçesinde taksitli satış sözleşmeleri alanında hizmet veren 380 avukat. Cayma hakkı, erken ödeme, muacceliyet ve görevli mahkeme bilgileriyle inceleyin.

Bağımsız, tarafsız ve ücretsiz dizin — aracılık yapmıyoruz. Tüm listelemeler her sayfa yenilemesinde rastgele sıralanır; hiçbir avukat öne çıkarılmaz. Listeleme için hiçbir avukattan ücret/komisyon alınmaz ve platform üzerinden danışmanlık ya da aracılık yapılmaz. HukukiUzman yalnızca kamuya açık baro bilgilerini sunan bir rehber/dizindir.

Av. Elif Seda Sağlam
Av. Elif Seda Sağlam
Mersin Mersin Barosu

1126 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Ali Uçar
Av. Ali Uçar
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 3113 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Yakup Sağlam
Av. Yakup Sağlam
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 5580 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Ahmet Kürşad Saybir
Av. Ahmet Kürşad Saybir
Mersin Mersin Barosu

4090 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Sümeyya Atim
Av. Sümeyya Atim
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 3033 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Ezgi Küçükçoban Atik
Av. Ezgi Küçükçoban Atik
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 4890 sicil numaralı üyesidir.

Av. Kadir Ünlü
Av. Kadir Ünlü
Mersin Mersin Barosu

2197 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Mercan Fidanoğlu
Av. Mercan Fidanoğlu
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 3687 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Nurettin Eray Gedik
Av. Nurettin Eray Gedik
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 1782 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Gözde Sağ
Av. Gözde Sağ
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 5485 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Ayşe Ütük Üçel
Av. Ayşe Ütük Üçel
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 5085 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Şerife Altay
Av. Şerife Altay
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 3200 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Erkan Barut
Av. Erkan Barut
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 2503 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Mervenur Yazlik Nenni
Av. Mervenur Yazlik Nenni
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 4577 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Pinar Başböyük Kirik
Av. Pinar Başböyük Kirik
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 3337 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Mehmet Akif Atik
Av. Mehmet Akif Atik
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 4144 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Cihan Varal
Av. Cihan Varal
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 1604 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Nahide Yalniz
Av. Nahide Yalniz
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 376 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Haluk Bariş Tuğrul
Av. Haluk Bariş Tuğrul
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 3106 sicil numaralı üyesidir.

Av. Türkan Özüm Öz
Av. Türkan Özüm Öz
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 2722 sicil numaralı üyesidir.

Av. Hayriye Sözler Arkan
Av. Hayriye Sözler Arkan
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 1379 sicil numaralı üyesidir.

Av. Fatma Türkmen Tekirdağ
Av. Fatma Türkmen Tekirdağ
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 3370 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Önder Can Gür
Av. Önder Can Gür
Mersin Mersin Barosu

3990 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Salih Çoğalan
Av. Salih Çoğalan
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 4528 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Özay Kumbul
Av. Özay Kumbul
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 5919 sicil numaralı üyesidir.

Av. Hüdai Karataş
Av. Hüdai Karataş
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 2314 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Kazim Çatakli
Av. Kazim Çatakli
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 509 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Furkan Atay
Av. Furkan Atay
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 5644 sicil numaralı üyesidir.

Av. Özlem Yağiz
Av. Özlem Yağiz
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 4779 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Vedat Sezer
Av. Vedat Sezer
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 5010 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Mehmet Fatih Üstün
Av. Mehmet Fatih Üstün
Mersin Mersin Barosu

4444 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Durdane Baştürk Bağci
Av. Durdane Baştürk Bağci
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 2892 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Mustafa Şener
Av. Mustafa Şener
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 5863 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Edip Özgenç
Av. Edip Özgenç
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 292 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Hüseyin Alperen Cingöz
Av. Hüseyin Alperen Cingöz
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 4651 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Arda Ziylan
Av. Arda Ziylan
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 2614 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Oğuzhan Avci
Av. Oğuzhan Avci
Mersin Mersin Barosu

3012 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Muhammet Tuğrul Duranoğlu
Av. Muhammet Tuğrul Duranoğlu
Mersin Mersin Barosu

5552 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Abdurrahman Altinsucu
Av. Abdurrahman Altinsucu
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 2828 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Beyza Kocaman
Av. Beyza Kocaman
Mersin Mersin Barosu

4179 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Aliye Özcan
Av. Aliye Özcan
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 1738 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Ayhan Oran
Av. Ayhan Oran
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 295 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Remzi Çelik
Av. Remzi Çelik
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu'nun 2387 sicil numaralı üyesidir. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Mehmet Bay
Av. Mehmet Bay
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 3584 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Sümmeye Balkaya
Av. Sümmeye Balkaya
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 3670 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Güney Demirbaş
Av. Güney Demirbaş
Mersin Mersin Barosu

2654 baro sicil numarasıyla Mersin Barosu'na kayıtlı bir avukat olarak Mersin ilinde faaliyet göstermektedir.

Av. Nazire Uras
Av. Nazire Uras
Mersin Mersin Barosu

Mersin Barosu bünyesinde 705 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Mersin ilinde avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Av. Merve Kaplan Elcan
Av. Merve Kaplan Elcan
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 4445 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Av. Savaş Can
Av. Savaş Can
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık mesleğini icra etmekte olup Mersin Barosu'nun 2490 sicil numaralı üyesidir.

Av. Hüseyin Ak
Av. Hüseyin Ak
Mersin Mersin Barosu

Mersin ilinde avukatlık hizmetleri sunmaktadır. Mersin Barosu'na 2856 sicil numarasıyla kayıtlıdır.

Tarsus, Mersin Taksitli Satışlar Avukatları — Kapsamlı Rehber

Bu rehber, Tarsus (Mersin) bölgesinde taksitli satış uyuşmazlıklarını; taksitle satış sözleşmesinin kurulması, cayma hakkı, erken ödeme ve faiz indirimi, taksitlerin muacceliyeti, peşinat ve teslim sorunları, bağlı kredi, teminat ve haksız şartlar boyutlarıyla ayrıntılı biçimde ele alır. Amaç, uyuşmazlığınızda hangi yolu izleyeceğinizi baştan doğru kurgulamanıza yardımcı olmak ve ihtiyacınıza uygun avukatı sayfadaki listeden bilinçli şekilde seçmenizi sağlamaktır.

Kısa Bakış — Taksitli Satış Uyuşmazlıklarında Öne Çıkanlar
  • Görevli merci: Parasal sınırın altında Tüketici Hakem Heyeti (zorunlu), üstünde Tüketici Mahkemesi görevlidir.
  • Şekil şartı: Taksitle satış sözleşmesi yazılı yapılmalı ve bir nüshası tüketiciye verilmelidir.
  • Cayma hakkı: Kanunda öngörülen süre içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayma imkânı bulunur.
  • Erken ödeme: Vadesinden önce ödemede faiz ve maliyet indirimi tüketicinin hakkıdır.
  • Yer: Tarsus uyuşmazlıkları Tarsus Adliyesi yargı çevresinde ele alınır.

Taksitli Satış Nedir? Kapsamı ve Temel İlkeleri

Taksitli satış, satıcının malın teslimini üstlendiği, tüketicinin ise satış bedelini peşin değil kısım kısım, yani taksitler hâlinde ödemeyi kabul ettiği satış türüdür. Tüketicilerin dayanıklı tüketim malları, mobilya, elektronik eşya, taşıt ve benzeri edinimleri sık sık bu yolla yapması nedeniyle, taksitli satış günlük hayatta en yaygın sözleşme biçimlerinden biridir. Bu yaygınlık, aynı zamanda uyuşmazlıkların da sık görüldüğü bir alan olmasına yol açar.

Taksitli satışın temel hukuki kaynağı, tüketici işlemi söz konusu olduğunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanılarak çıkarılan ilgili yönetmeliktir. Kanunda hüküm bulunmayan hâllerde ise sözleşmeye ilişkin genel kurallar bakımından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu tamamlayıcı biçimde uygulanır. Bir tarafın tüketici, diğer tarafın satıcı sıfatını taşıması hâlinde, koruyucu tüketici hükümleri devreye girer.

Taksitli satışın en belirleyici özelliği, tüketiciyi koruma ilkesidir. Bedelin zamana yayılması, tüketicinin uzun süre satıcıya ve varsa kredi verene bağlı kalması sonucunu doğurur. Bu nedenle kanun; sözleşmenin yazılı kurulması, cayma hakkı, erken ödeme indirimi ve muacceliyetin sıkı koşullara bağlanması gibi güvenceler öngörür. Bu kurallar çoğunlukla tüketici lehine emredicidir; yani sözleşmeyle tüketici aleyhine bertaraf edilemez.

Yazılı Şekil
Sözleşme ve nüsha zorunlu
Cayma Hakkı
Süre içinde gerekçesiz
Erken Ödeme
Faiz ve maliyet indirimi
Muacceliyet
Sıkı koşullara bağlı
Bağlı Kredi
Finansmanla satış
Haksız Şart
Bağlayıcı olmayan koşul

Taksitli Satış Türleri ve Temel Kavramlar

Taksitli satış tek bir biçimde karşımıza çıkmaz; finansmanın nasıl sağlandığına ve sözleşmenin nasıl kurulduğuna göre farklı türleri vardır. Bu ayrımların doğru yapılması, uygulanacak kuralları ve tarafların sorumluluğunu belirlediği için önemlidir.

Doğrudan taksitli satış: Satıcının bizzat vade tanıyarak malı taksitle sattığı klasik türdür. Burada tüketici, taksitleri doğrudan satıcıya öder; araya bir kredi veren girmez. Bağlı kredi ile satış ise malın bedelinin bir kredi veren tarafından karşılandığı, tüketicinin taksitleri kredi verene ödediği türdür; bu türde satıcı ile kredi veren arasındaki ilişki, tüketicinin haklarını da etkiler.

Sözleşmenin kuruluş biçimi de önemlidir. Sözleşme, satıcının işyerinde yüz yüze kurulabileceği gibi, internet veya telefon üzerinden mesafeli olarak ya da işyeri dışında (kapıdan) da kurulabilir. Sözleşmenin kuruluş biçimi, taksitli satışa özgü kuralların yanında mesafeli veya kapıdan satışa ilişkin ek koruma kurallarının da devreye girip girmeyeceğini belirler. Aşağıda sık kullanılan kavramların anlamı özetlenmiştir.

  • Peşinat: Sözleşme kurulurken ödenen ilk tutar; kalan bedel taksitlere bölünür.
  • Ödeme planı: Taksit sayısı, tutarları ve vadelerini gösteren tablo; sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
  • Muacceliyet: Belirli koşullarda kalan borcun tamamının bir anda istenebilir hâle gelmesi.
  • Temerrüt: Tüketicinin vadesi gelen taksiti ödemede gecikmesi hâli.

Taksitli Satışta Sık Karşılaşılan Örnek Durumlar

Taksitli satış uyuşmazlıkları, günlük hayatta çok çeşitli biçimlerde ortaya çıkar. Aşağıdaki örnekler, alanın hangi tipik olaylara dokunduğunu göstermek amacıyla derlenmiştir; her somut olay kendi koşulları içinde değerlendirilmelidir.

Bir tüketici, mağazadan taksitle aldığı bir beyaz eşyanın peşinatını ödedikten sonra malın teslim edilmediğini fark eder; satıcı teslimi sürüncemede bırakır. Bir başka olayda tüketici, taksitle aldığı bir ürünün ilk kullanımda arızalandığını görür ve ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını kullanmak isterken taksitlerin de devam edip etmeyeceğini merak eder. Bu tür durumlarda ödeme yükümlülüğü ile ayıp iddiasının ayrı zeminlerde değerlendirilmesi gerekir.

Muacceliyetle ilgili uyuşmazlıklar da sıktır: tüketici bir taksitte gecikince satıcı kalan borcun tamamını talep eder; oysa muacceliyetin kanuni koşulları (açık sözleşme hükmü, satıcının ifasını tamamlamış olması, en az iki taksitte temerrüt ve süreli ihtar) her zaman gerçekleşmemiş olabilir. Erken ödeme yapan tüketicinin faiz indiriminden yararlandırılmaması, bağlı kredi ile alınan malın hiç teslim edilmemesi ve tüketicinin hem satıcıya hem kredi verene başvurması da tipik örneklerdendir.

Örnekler yol göstericidir

Yukarıdaki durumlar yalnızca alanı tanıtmak içindir. Aynı olay, sözleşmenin kuruluş biçimine, ödeme planına ve tarafların yazışmalarına göre farklı sonuçlar doğurabilir. Somut değerlendirme için belgelerin bir avukatla birlikte incelenmesi yararlıdır.

Görevli ve Yetkili Merci: Tarsus İçin Başvuru Yeri

Taksitli satış tüketici işlemi niteliğinde olduğunda, uyuşmazlıkta görevli merci parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi olarak belirlenir. Ayrı bir Tüketici Mahkemesi kurulmamış yerlerde bu davalara Asliye Hukuk Mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla bakar. Yetki bakımından tüketici, davalı satıcı veya kredi verenin yerleşim yeri mahkemesinde dava açabileceği gibi kendi yerleşim yeri mahkemesinde de dava açabilir; bu yetki kuralı tüketici lehine getirilmiştir ve tüketici aleyhine yetki sözleşmesi yapılamaz.

Uyuşmazlık DeğeriGörevli MerciBaşvuru Zorunlu mu?Not
Parasal sınırın altındaTüketici Hakem HeyetiEvet (dava şartı)Ücretsiz; dosya üzerinden karar
Parasal sınırın üzerindeTüketici MahkemesiDoğrudan davaYoksa Asliye Hukuk (tüketici mahkemesi sıfatıyla)
Hakem heyeti kararına itirazTüketici Mahkemesi15 gün içindeMahkemenin kararı kesindir
Yetki (dava yeri)Tüketicinin yerleşim yeriTüketici lehineAleyhe yetki sözleşmesi geçersiz

Tarsus'daki taksitli satış uyuşmazlıkları, yer bakımından yetki kurallarına göre Tarsus Adliyesi yargı çevresindeki Tüketici Mahkemesinde (yoksa Asliye Hukuk Mahkemesinde) ya da ilgili Tüketici Hakem Heyetinde ele alınır. Görevli ve yetkili mercinin baştan doğru belirlenmesi, görevsizlik veya yetkisizlik kararıyla oluşacak zaman kaybını önler.

Taksitli Satış Sözleşmesinin Şekli ve Zorunlu İçeriği

Kanun, taksitle satış sözleşmesinin yazılı olarak kurulmasını ve bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye verilmesini zorunlu kılar. Bu şekil şartı tüketiciyi korumak için getirilmiştir. Satıcı bu şarta uymamışsa, şekil eksikliğini tüketici aleyhine ileri süremez; yani noksanlık tüketicinin haklarını zayıflatacak biçimde satıcı lehine kullanılamaz.

Sözleşmede yer alması beklenen temel bilgiler; malın toplam satış fiyatı, peşinat tutarı, taksit sayısı, her bir taksitin tutarı ve vade tarihleri, uygulanan faiz oranı ve toplam ödenecek tutar ile ödeme planıdır. Bu bilgilerin açık, anlaşılır ve doğru biçimde yazılması, hem tüketicinin bilinçli karar vermesini sağlar hem de ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda ispat kolaylığı getirir. Ödeme planı, sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilir.

Ayrıca satıcı, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi malın nitelikleri, toplam maliyet, cayma hakkı, ödeme koşulları ve şikâyet yolları gibi konularda usulüne uygun biçimde bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu ön bilgilendirmenin yapılmaması veya eksik yapılması, tüketici lehine ek haklar (örneğin cayma süresinin uzaması) doğurabilir. Bu nedenle sözleşme ve eklerinin dikkatle saklanması, tüketici açısından büyük önem taşır.

Cayma Hakkı: Süre ve Kullanım Biçimi

Taksitli satışta tüketiciye tanınan en önemli koruyucu kurumlardan biri cayma hakkıdır. Cayma hakkı, tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden dönebilme yetkisidir. Bu hak, tüketicinin uzun vadeli bir borç yükümlülüğüne girmeden önce kararını gözden geçirebilmesini amaçlar.

Tüketici, kanunda öngörülen süre içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde satıcıya yöneltilmesi yeterlidir; bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması, tarih ve içerik bakımından ispat kolaylığı sağlar. Sözleşme mesafeli veya işyeri dışında (kapıdan) kurulmuşsa, bu satış türlerine özgü cayma kuralları da ayrıca uygulanabilir; bu durumda tüketicinin lehine olan koruma dikkate alınır.

Satıcı, tüketiciyi cayma hakkının varlığı, süresi ve kullanım usulü konusunda usulüne uygun biçimde bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu bilgilendirme yapılmazsa, cayma süresi kanunda öngörülen ölçüde uzayabilir. Cayma hâlinde taraflar aldıklarını iade eder: tüketici teslim aldığı malı satıcıya iade eder, satıcı da tüketicinin ödediği bedeli masrafsız biçimde ve kanunda belirlenen süre içinde geri verir.

Cayma bildirimini belgeleyin

Cayma hakkının kullanıldığının ve tarihinin ispatı, uyuşmazlıkta belirleyici olabilir. Bildirimin yazılı olarak yapılması, gönderim ve teslim kayıtlarının saklanması, süre tartışmalarını önler. Cayma süresinin kaçırılması hak kaybına yol açtığından, bu konuda gecikmeden hareket edilmesi önerilir.

Erken Ödeme ve Faiz İndirimi Hakkı

Tüketici, taksitli satışta borcun tamamını veya bir ya da birden fazla taksiti vadesinden önce ödeme hakkına sahiptir. Kanun, erken ödeme hâlinde tüketici lehine gerekli indirimin yapılmasını zorunlu kılar. Bu, taksitli satışın tüketiciyi koruyan en önemli özelliklerinden biridir ve sözleşmeyle tüketici aleyhine ortadan kaldırılamaz.

Erken ödeme yapıldığında, ödemenin öne çekildiği döneme denk gelen ve henüz işlememiş olan faiz ile varsa komisyon gibi maliyet kalemlerinde indirim uygulanır. Böylece tüketici, erken ödediği tutara isabet eden gelecekteki faiz yükünden kurtulur. Satıcı veya kredi veren, erken ödeme talebini bu indirimi uygulayarak kabul etmek zorundadır; indirim uygulamadan erken ödemeyi reddetmek veya ödemeyi olduğu gibi tahsil etmek hukuka aykırı olabilir.

İndirim tutarının doğru hesaplanıp hesaplanmadığı uyuşmazlık konusu olduğunda, sözleşmedeki faiz oranı, ödeme planı ve kalan taksitlerin vadeleri üzerinden bir inceleme yapılır. Bu tür hesap uyuşmazlıklarında bilirkişi incelemesine başvurulabilir. Erken ödeme dekontlarının, güncel bakiye bildirimlerinin ve yazışmaların saklanması, indirim hakkının ispatını kolaylaştırır.

Taksitlerin Muacceliyeti ve Temerrüt

Taksitli satışta en çok uyuşmazlık doğuran konulardan biri, tüketicinin bir taksiti geciktirmesi hâlinde satıcının kalan borcun tamamını isteyip isteyemeyeceğidir. Kanun, tüketiciyi korumak amacıyla muacceliyeti sıkı koşullara bağlamıştır; bu koşullar gerçekleşmeden yapılan muacceliyet bildirimleri sonuç doğurmayabilir.

Kural olarak satıcının kalan borcun tamamını muaccel kılabilmesi için; sözleşmede bu yönde açık bir hükmün bulunması, satıcının bütün edimlerini ifa etmiş olması, tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksiti ödemede temerrüde düşmesi ve bu taksitlerin toplamının kanunda belirlenen orana ulaşması gerekir. Ayrıca satıcının, tüketiciye kanunda öngörülen süreli bir ihtar göndererek ödeme için süre tanıması aranır. Bu koşulların hepsinin bir arada bulunması gerekir.

Tüketici tek bir taksitte kısa süreli gecikme yaşadığında, çoğu zaman muacceliyet koşulları henüz oluşmamış olur; bu durumda satıcının doğrudan tüm borcu istemesi hukuken tartışmalı hâle gelir. Temerrüt hâlinde uygulanacak gecikme faizinin de sözleşmede kararlaştırılan sınırlar ve kanuni çerçeve içinde olması gerekir. Muacceliyet iddiasıyla karşılaşan tüketicinin, koşulların gerçekten oluşup oluşmadığını incelemesi önerilir.

Taksitli Satışta Talep ve Tazminat Kalemleri

Taksitli satış uyuşmazlıklarında ileri sürülebilecek talepler, olayın türüne göre değişir. Tüketici, sözleşmenin ifasını isteyebileceği gibi, koşulları varsa sözleşmeden dönerek ödediklerinin iadesini ve uğradığı zararların tazminini de talep edebilir. Aşağıdaki kalemler, uygulamada en sık gündeme gelen taleplerdir.

Ödenenlerin iadesi

Cayma veya sözleşmeden dönme hâlinde peşinat ile ödenen taksitlerin geri alınması talebi.

Faiz indirimi farkı

Erken ödemede uygulanmayan indirim tutarının veya fazla tahsilatın iadesi talebi.

Ayıba bağlı talepler

Ayıplı malda bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme.

Zarar tazmini

Teslim edilmeme veya ayıp nedeniyle uğranan zararların genel hükümlere göre tazmini.

Bu taleplerin hangilerinin ileri sürülebileceği, sözleşmenin türüne, ifa durumuna ve zararın niteliğine göre belirlenir. Talep kalemlerinin doğru seçilmesi ve delillerle desteklenmesi, sürecin sonucunu doğrudan etkiler. Örneğin sözleşmeden dönme talebiyle ödenenlerin iadesi bir arada istenebilirken, ayrıca oluşan somut zararlar için ek tazminat talebi de mümkün olabilir.

Talebin Miktarını Etkileyen Etkenler

Taksitli satış uyuşmazlıklarında istenebilecek tutar veya elde edilecek sonucu belirleyen tek bir formül yoktur; sonuç, birden fazla etkenin bir arada değerlendirilmesiyle şekillenir. Bu etkenlerin önceden bilinmesi, gerçekçi bir beklenti oluşturmaya yardımcı olur.

Öncelikle sözleşmenin toplam bedeli, peşinat ve ödenen taksit tutarları belirleyicidir; iadesi istenen tutar bunlara göre hesaplanır. Erken ödeme uyuşmazlıklarında uygulanan faiz oranı ve ödeme planının süresi, indirim tutarını etkiler. Ayıba dayalı taleplerde, ayıbın niteliği (giderilebilir olup olmaması), malın değeri ve seçilen seçimlik hak, sonucu değiştirir.

Bunların yanında, satıcının veya kredi verenin temerrüde düşüp düşmediği, uygulanan gecikme faizinin kanuni ve sözleşmesel sınırlar içinde kalıp kalmadığı, sözleşmede haksız şart bulunup bulunmadığı da tutarı etkiler. Ayrıca faiz başlangıç tarihi ve dava tarihine kadar işleyecek fer'iler de toplam talep içinde yer alır. Bu etkenlerin belgelerle ortaya konması, mahkeme veya hakem heyeti önünde talebin sağlam biçimde ispatını sağlar.

Taksitli Satış Süreci Nasıl İşler? Adım Adım

Bir taksitli satış uyuşmazlığında sürecin doğru sırayla yürütülmesi, hem hak kayıplarını önler hem de sonucu hızlandırır. Özellikle parasal sınıra göre önce hakem heyetine mi yoksa doğrudan mahkemeye mi başvurulacağının belirlenmesi belirleyicidir. Aşağıdaki adımlar tipik bir sürecin ana hatlarını gösterir.

1
Uyuşmazlığın tespiti

Cayma, erken ödeme, muacceliyet, teslim veya ayıp uyuşmazlığının niteliği ve parasal değeri belirlenir; ödeme planı ve süreler incelenir. (Genellikle birkaç gün)

2
Satıcıya başvuru / ihtar

Talep önce satıcı veya kredi verene iletilir; yazılı başvuru veya ihtarname ile talep, tarih ve içerik belgelenir. Çoğu uyuşmazlık bu aşamada çözülebilir. (İhtar süresi olaya göre değişir)

3
Tüketici Hakem Heyeti

Parasal sınırın altındaki uyuşmazlıkta hakem heyetine başvuru zorunludur. Başvuru ücretsizdir; heyet dosya üzerinden inceleyerek karar verir. (İnceleme süresi başvuruya göre değişir)

4
Tüketici Mahkemesi / itiraz

Sınırın üzerindeki uyuşmazlıkta doğrudan Tüketici Mahkemesinde dava açılır; hakem heyeti kararına ise tebliğden itibaren 15 gün içinde mahkemeye itiraz edilir.

5
Yargılama ve bilirkişi

Deliller sunulur; ayıbın niteliği, indirim hesabı veya muacceliyet koşulları teknik inceleme gerektiriyorsa bilirkişi raporu alınır ve karar verilir.

6
Kararın icrası

Lehe verilen hakem heyeti veya mahkeme kararı, karşı taraf gönüllü yerine getirmezse ilamlı icra yoluyla takibe konularak tahsil edilir.

İspat ve Deliller

Taksitli satış uyuşmazlıklarında sonuç, büyük ölçüde ispata bağlıdır. Talebini belgelerle destekleyen taraf, hakem heyeti veya mahkeme önünde daha güçlü konumda olur. Bu nedenle sözleşmenin kurulmasından ödemelerin yapılmasına kadar tüm aşamalara ilişkin kayıtların saklanması önemlidir.

En temel delil, taksitle satış sözleşmesi ve eki olan ödeme planıdır; bunlar taksit sayısını, tutarları, vadeleri ve faiz oranını gösterir. Ödemelerin ispatı için banka dekontları, kart ekstreleri ve makbuzlar; teslimin ispatı için teslim tutanağı, fatura ve sevk belgeleri kullanılır. Cayma, erken ödeme talebi veya muacceliyet ihtarı gibi bildirimlerde ise yazılı başvurular, ihtarnameler ve gönderim kayıtları belirleyicidir.

Ayıba dayalı taleplerde, ürünün durumunu gösteren fotoğraflar, servis ve arıza kayıtları ile gerekirse bilirkişi incelemesi devreye girer. Yazışmalar (e-posta, mesaj) da talebin ve tarihin ispatında değer taşır. Delillerin en baştan derli toplu biçimde toplanması, sürecin hızlı ve sağlam yürütülmesini sağlar; eksik belge, aksi hâlde geçerli olan bir talebin dahi ispat edilememesine yol açabilir.

Başvuru ve Şikâyet Yolları

Taksitli satış uyuşmazlığında tüketicinin izleyebileceği birden fazla yol vardır. Bu yolların doğru sırayla ve zamanında kullanılması, hakların korunması bakımından önemlidir.

İlk aşama, talebin doğrudan satıcı veya kredi verene iletilmesidir. Yazılı başvuru veya ihtarname, talebin içeriğini ve tarihini belgeler; birçok uyuşmazlık bu aşamada çözülebilir. Uzlaşma sağlanamazsa, parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi devreye girer. Sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru dava şartıdır ve ücretsizdir; sınırın üzerindekilerde doğrudan mahkemede dava açılır.

Bunların yanında, satıcının veya sağlayıcının kanuna aykırı ticari uygulamaları söz konusuysa ilgili idari mercilere şikâyet yolu da açıktır; bu şikâyet, tüketicinin bireysel alacak talebinin yerine geçmez ancak idari yaptırım sürecini başlatabilir. Hangi yolun uygun olduğu, uyuşmazlığın niteliğine ve değerine göre değişir. Doğru yolun baştan belirlenmesi, gereksiz zaman kaybını önler.

Taksitli Satışta Zamanaşımı ve Süreler

Taksitli satış uyuşmazlıklarında süreler, talebin türüne göre değişir ve hakların korunması bakımından belirleyicidir. Sürelerin doğru hesaplanması, açılacak davanın veya yapılacak başvurunun esasa girmeden reddedilmesini önler.

Talep TürüSüre YaklaşımıBaşlangıç Anı
Sözleşmesel alacak / ifaTürk Borçlar Kanunu genel zamanaşımıAlacağın muaccel olduğu an
Ayıplı mal talepleriKural olarak 2 yıl (konutta 5 yıl)Malın teslimi
Cayma hakkıKanunda öngörülen süre içindeTeslim / sözleşmenin kurulması
Hakem heyeti kararına itiraz15 gün (hak düşürücü)Kararın tebliği

Ayıplı mala dayalı taleplerde, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe, ayıp sonradan ortaya çıksa bile malın tesliminden itibaren iki yıllık zamanaşımı uygulanır; konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda bu süre beş yıldır. Satıcının ayıbı ağır kusur veya hile ile gizlemesi hâlinde zamanaşımından yararlanamaz. Cayma ve itiraz süreleri ise kaçırıldığında ilgili hakkı tümden ortadan kaldırdığından, teslim tarihi, cayma bildirimi ve karar tebliğ tarihlerinin belgelenmesi büyük önem taşır.

Taksitli Satışta Özel Durumlar

Taksitli satışın bazı hâlleri, genel kurallardan farklı ya da onları tamamlayan sonuçlar doğurur. Bu özel durumların gözden kaçırılmaması, hak kaybını önler.

Mesafeli veya kapıdan kurulan taksitli satış: Sözleşme internet, telefon üzerinden ya da işyeri dışında kurulmuşsa, taksitli satışa özgü kuralların yanında mesafeli ve kapıdan satışa ilişkin ek koruma kuralları da uygulanır; bu, cayma hakkı ve ön bilgilendirme bakımından tüketiciye ilave güvence sağlar. Bağlı kredi ile satış: Malın finansmanı bir kredi verence sağlanmışsa, malın hiç ya da gereği gibi teslim edilmemesi hâlinde kredi veren de belirli koşullarla tüketiciye karşı sorumlu tutulabilir.

Teminatlar: Taksitli satışta senet veya benzeri teminatlar alınması hâlinde, bunların tüketici mevzuatındaki koruyucu kurallara uygun düzenlenmesi gerekir; tüketici aleyhine dengesizlik yaratan uygulamalar denetime tabidir. Ayıplı malda taksit ilişkisi: Taksitle alınan malın ayıplı çıkması, tüketicinin seçimlik haklarını etkilerken ödeme yükümlülüğünün akıbetini de gündeme getirir; bu ilişki dikkatle değerlendirilmelidir. Bu özel durumlarda, olayın koşullarına göre farklı kurallar bir arada uygulanabilir.

Taksitli Satış Başvurusu / Davası İçin Gerekli Belgeler

Sağlam bir dosya, sürecin en kritik parçasıdır. Aşağıdaki belge ve bilgiler, tüketici hakem heyeti başvurusu veya tüketici davası sürecinde büyük önem taşır.

  • Taksitle satış sözleşmesi: Koşulları, taksit sayısını, faiz oranını ve tarafların yükümlülüklerini gösteren temel belge.
  • Ödeme planı: Taksit tutarları, vadeleri ve toplam bedeli gösterir; sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
  • Ödeme belgeleri: Peşinat ve taksitlere ilişkin dekont, makbuz ve kart ekstreleri; ödenen tutarları kanıtlar.
  • Teslim ve fatura belgeleri: Fatura, teslim tutanağı ve sevk belgeleri; malın teslim durumunu gösterir.
  • Bildirim ve ihtarlar: Cayma bildirimi, erken ödeme talebi veya muacceliyet ihtarına ilişkin yazışma ve gönderim kayıtları.
  • Ayıp kayıtları: Varsa ürün fotoğrafı, servis ve arıza belgeleri; ayıba dayalı taleplerde kullanılır.

Taksitli Satış Avukatı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Taksitli satış, hem maddi hukuk hem de usul (parasal sınır, hakem heyeti–mahkeme ayrımı, cayma ve itiraz süreleri, muacceliyet koşulları) yönünden teknik bir alandır. Doğru mercie başvuru ve sürelerin isabetli hesabı, sonucu belirleyen en önemli etkenlerdir. Tarsus bölgesindeki avukatları listeden incelerken, görüşme sırasında şu noktaları netleştirmeniz yararlı olur.

Alan deneyimi

Taksitli satış, cayma, erken ödeme indirimi, muacceliyet ve bağlı kredi uyuşmazlıklarında düzenli çalışıp çalışmadığı.

Merci ve süreç planı

Uyuşmazlığın hakem heyeti mi mahkeme mi olduğu, süreler ve olası senaryoları baştan açıklayabilmesi.

Delil stratejisi

Sözleşme, ödeme planı ve bildirimlerin ispatı için hangi belgelerin toplanacağını anlaşılır biçimde aktarması.

Ücret ve masraf

Vekâlet ücreti, yargılama gideri ve olası ek masrafların yazılı ve şeffaf biçimde belirtilmesi.

Görüşmede sorabileceğiniz örnek sorular: "Benim uyuşmazlığım için hakem heyeti mi mahkeme mi görevli?", "Muacceliyet koşulları gerçekten oluşmuş mu?", "Erken ödeme indirimimi hangi belgelerle ispatlayabiliriz?", "Cayma süresi bakımından acele etmem gereken bir durum var mı?", "Bağlı kredi varsa kime başvurmalıyım?" Bu sorulara verilen yanıtların açıklığı, avukatın alana hâkimiyeti hakkında fikir verir. Avukatlık Kanunu gereği avukatlar dava sonucu hakkında kesin başarı taahhüdünde bulunamaz; size gerçekçi bir değerlendirme sunan yaklaşım daha güvenilirdir.

Taksitli Satışta Sık Yapılan Hatalar

Uygulamada tüketicilerin haklarını zayıflatan bazı tekrarlayan hatalar vardır. Bunların önceden bilinmesi, telafisi güç kayıpları önler.

  • Yanlış mercie başvuru: Parasal sınırın altında olmasına rağmen doğrudan mahkemeye gidilmesi (veya tersi) görevsizlikle sonuçlanıp süre kaybettirir.
  • Sözleşme ve ödeme planını saklamama: Sözleşme, ödeme planı ve dekontların saklanmaması, ödemelerin ve koşulların ispatını güçleştirir.
  • Muacceliyeti sorgusuz kabul: Satıcının kalan borcu tümüyle isteme talebini, kanuni koşulların oluşup oluşmadığını incelemeden kabul etmek.
  • Erken ödeme indirimini istememe: Vadesinden önce ödeme yaparken faiz ve maliyet indiriminin talep edilmemesi, fazla ödemeye yol açar.
  • Cayma süresini geçirme: Kanunda öngörülen cayma süresinin kaçırılması veya bildirimin belgelenmemesi hak kaybı doğurur.

İlgili Mevzuat

Taksitli satış uyuşmazlıkları, temel kanun ile ona bağlı yönetmeliklerin ve genel hükümlerin bir arada uygulanmasını gerektirir. Başlıca kaynaklar şunlardır.

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
    Taksitle satış sözleşmesi, yazılı şekil şartı, cayma hakkı, erken ödeme indirimi ve muacceliyet koşullarının temel kaynağı.
  • Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik
    Taksitli satışın kuruluşu, zorunlu içeriği, cayma ve muacceliyet uygulamasının ayrıntılarını düzenler.
  • 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
    Sözleşmelere ilişkin genel hükümlerle, tüketici mevzuatının boşluk bıraktığı hâllerde tamamlayıcı kaynaktır.
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
    Taksitli satış mesafeli kurulmuşsa, ön bilgilendirme ve cayma hakkı bakımından ek koruma sağlar.
  • Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği
    Hakem heyetlerinin görev alanı, parasal sınırlar ve başvuru usulüne ilişkin kuralları içerir.

Yargı ve İçtihat İlkeleri

Yüksek mahkeme kararlarında istikrar kazanmış başlıca ilkeler:

İlke · Muacceliyette sıkı koşul

Taksitli satışta kalan borcun tamamının muaccel kılınabilmesi için kanuni koşulların (açık sözleşme hükmü, en az iki taksitte temerrüt ve süreli ihtar gibi) birlikte gerçekleşmesi gerektiği yönündeki yerleşik yaklaşım.

İlke · Erken ödemede indirim

Tüketicinin borcu vadesinden önce ödemesi hâlinde, işlememiş faiz ve maliyet kalemlerinde tüketici lehine indirim yapılmasının zorunlu olduğu değerlendirmesi.

İlke · Şekil şartının tüketici lehine yorumu

Yazılı şekil şartına uyulmamasının, satıcı tarafından tüketici aleyhine ileri sürülemeyeceği; noksanlığın tüketicinin haklarını zayıflatacak biçimde kullanılamayacağı yaklaşımı.

İlke · Haksız şartın re'sen denetimi

Tüketiciyle müzakere edilmeden konulan ve dengesizlik yaratan şartların, tüketici ayrıca ileri sürmese dahi mahkeme veya hakem heyetince kendiliğinden denetlenebileceği ilkesi.

Sık Sorulan Sorular

Tarsus'da taksitli satış uyuşmazlığı hangi mercide çözülür?

Taksitli satış uyuşmazlığında hangi mercie başvurulacağı, uyuşmazlığın parasal değerine bağlıdır. Kanunda belirlenen ve her yıl yeniden değerleme oranında güncellenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru dava şartıdır; heyet kararı alınmadan doğrudan dava açılamaz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli merci Tüketici Mahkemesidir; ayrı bir Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde bu davalara Asliye Hukuk Mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla bakar. Tarsus'daki uyuşmazlıklar, yer bakımından yetki kurallarına göre Tarsus Adliyesi yargı çevresindeki ilgili merci veya heyet önünde ele alınır. Doğru mercie başvuru, görevsizlik nedeniyle oluşacak zaman kaybını önler.

Taksitle aldığım üründen cayabilir miyim?

Taksitle satış sözleşmelerinde tüketiciye, kanunda öngörülen süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkı tanınmıştır. Cayma bildiriminin bu süre içinde satıcıya yöneltilmesi yeterlidir; ayrıca bir sebep gösterilmesi gerekmez. Sözleşme mesafeli veya işyeri dışında (kapıdan) kurulmuşsa, ayrıca mesafeli ve kapıdan satışa ilişkin cayma kuralları da devreye girebilir. Cayma hâlinde taraflar aldıklarını iade eder; tüketici ödediği bedeli geri alır, teslim aldığı malı satıcıya iade eder. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketiciyi usulüne uygun bilgilendirmezse, cayma süresi kanunda öngörülen ölçüde uzayabilir. Bu nedenle sözleşmenin kuruluş biçiminin ve bilgilendirmenin doğru tespiti önemlidir.

Bir taksiti ödemezsem satıcı kalan borcun tamamını isteyebilir mi?

Taksitli satışta satıcının kalan borcun tamamını muaccel kılabilmesi, yani tüm taksitleri bir anda isteyebilmesi kanunda sıkı koşullara bağlanmıştır. Kural olarak muacceliyetin şartı, kalan borcun tamamının muaccel kılınacağına ilişkin sözleşmede açık bir hükmün bulunması ve satıcının bütün edimlerini ifa etmiş olmasıdır. Bunun yanında tüketicinin, birbirini izleyen en az iki taksiti ödemede temerrüde düşmesi ve bu taksitlerin toplamının kanunda belirlenen orana ulaşması gerekir. Ayrıca satıcının, tüketiciye kanunda öngörülen süreli bir ihtar göndererek ödeme için süre tanıması aranır. Bu koşullar birlikte gerçekleşmeden yapılan muacceliyet bildirimleri hukuken sonuç doğurmayabilir; bu nedenle her somut olayın ayrı değerlendirilmesi gerekir.

Erken ödeme yaparsam faizde indirim hakkım var mı?

Evet. Tüketici, taksitle satışta borcun tamamını veya bir ya da birden fazla taksiti vadesinden önce ödeyebilir. Bu durumda kanun, tüketici lehine gerekli indirimin yapılmasını zorunlu kılar. Erken ödenen tutar üzerinden, henüz işlememiş döneme ilişkin faiz ve varsa komisyon gibi maliyet kalemlerinde indirim uygulanır; yani tüketici, ödemeyi öne çektiği süreye denk gelen faiz yükünden kurtulur. Satıcı veya kredi veren, erken ödeme talebini bu indirimi uygulayarak kabul etmekle yükümlüdür. İndirim hesabının doğru yapılıp yapılmadığı uyuşmazlık konusu olursa, ödeme planı ve sözleşmedeki oranlar üzerinden inceleme yapılır. Bu hak, tüketici aleyhine sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.

Taksitli satış sözleşmesinin yazılı olması zorunlu mu?

Taksitle satış sözleşmesinin yazılı biçimde kurulması ve bir nüshasının kâğıt üzerinde ya da kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye verilmesi kanunen zorunludur. Bu şekil şartı, tüketicinin korunması amacıyla getirilmiştir. Sözleşmede; malın toplam satış fiyatı, peşinat tutarı, taksit sayısı, her taksitin tutarı ve vadesi, uygulanan faiz oranı ve ödeme planı gibi bilgilerin açıkça yer alması beklenir. Satıcı bu şekil şartına uymazsa, bu eksikliği tüketici aleyhine ileri süremez; yani şekil noksanlığı tüketicinin haklarını zayıflatacak biçimde satıcı lehine kullanılamaz. Sözleşme koşullarının açık ve anlaşılır biçimde yazılı hâle getirilmesi, ileride doğabilecek uyuşmazlıkların ispatı bakımından da önemlidir.

Taksitli aldığım ürün ayıplı çıkarsa taksit ödemeyi durdurabilir miyim?

Taksitle satın alınan malın ayıplı çıkması hâlinde tüketicinin, ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları (bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme) saklıdır. Ancak taksit ödemelerinin tek taraflı olarak kendiliğinden durdurulması her zaman güvenli değildir; ödeme yükümlülüğü ile ayıp iddiası ayrı hukuki zeminlerde değerlendirilir. Uygulamada tüketicinin, ayıbı usulüne uygun biçimde satıcıya bildirmesi ve talebini belgelemesi önerilir. Sözleşmenin ayıp nedeniyle geriye etkili sona ermesi söz konusuysa, ödenen taksitlerin iadesi de gündeme gelir. Ödemeleri durdurmadan önce hukuki durumun netleştirilmesi, temerrüt ve muacceliyet gibi ek sonuçların önüne geçilmesi bakımından yararlıdır.

Bağlı kredi ile taksit farklı mı? Kredi verenin sorumluluğu var mı?

Taksitle satışta ödemeyi bizzat satıcıya vade tanıyarak yaparsınız; bağlı kredide ise malın finansmanı için bir kredi veren devreye girer ve mal bedeli krediyle karşılanır. Bağlı kredide, kredi sözleşmesi münhasıran belirli bir malın veya hizmetin finansmanı amacıyla kurulmuştur. Bu durumda, satın alınan malın hiç ya da gereği gibi teslim edilmemesi hâlinde kredi veren de belirli koşullarla ve kanunda öngörülen sınırlar çerçevesinde tüketiciye karşı satıcı ile birlikte sorumlu tutulabilir. Bu sorumluluğun kapsamı, sözleşmenin bağlı kredi niteliği taşıyıp taşımadığına ve olayın özelliklerine göre belirlenir. Bu nedenle finansman biçiminin doğru nitelendirilmesi, kime ve hangi kapsamda başvurulacağını etkiler.

Taksitli satışta zamanaşımı süresi ne kadardır?

Taksitli satıştan doğan taleplerde zamanaşımı, talebin türüne göre değişir. Sözleşmeden kaynaklanan alacak ve ifa talepleri bakımından Türk Borçlar Kanunu'nun genel zamanaşımı hükümleri devreye girer. Malın ayıplı olmasına dayalı taleplerde ise, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe, ayıp sonradan ortaya çıkmış olsa bile malın tesliminden itibaren iki yıllık zamanaşımı uygulanır; konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda bu süre beş yıldır. Satıcının ayıbı ağır kusur veya hile ile gizlemesi hâlinde zamanaşımından yararlanamaz. Sürelerin doğru hesaplanması, talebin esasa girilmeden reddedilmesini önlediğinden, teslim tarihinin, ödeme planının ve ayıbın öğrenildiği anın belgelenmesi önemlidir.

Peşinat ödedim ama satıcı malı teslim etmiyor, ne yapabilirim?

Taksitli satışta satıcı, sözleşmede kararlaştırılan biçimde malı teslim etmekle yükümlüdür. Peşinat ödenmesine rağmen malın teslim edilmemesi, satıcının temerrüdü sonucunu doğurabilir. Bu durumda tüketici, genel hükümlere göre ifayı talep edebilir, uygun bir süre verip yine de teslim yapılmazsa sözleşmeden dönerek ödediği peşinat ve taksitlerin iadesini isteyebilir; şartları varsa uğradığı zararların tazminini de gündeme getirebilir. Talebi önce yazılı biçimde (ihtarname veya kalıcı veri saklayıcısıyla) satıcıya iletmek, hem çözümü kolaylaştırır hem de temerrüt tarihini belgeler. Parasal sınıra göre önce Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeyse Tüketici Mahkemesine başvurulur.

Taksitli satış sözleşmemdeki bir madde geçersiz sayılabilir mi?

Evet, olabilir. Taksitli satış sözleşmeleri çoğunlukla satıcı tarafından önceden hazırlanan tip metinlerdir. Tüketiciyle müzakere edilmeden konulan ve tüketici aleyhine dürüstlük kuralına aykırı biçimde dengesizlik yaratan haksız şartlar, tüketici bakımından bağlayıcı değildir; yazılmamış sayılır. Örneğin tüketiciyi ölçüsüz biçimde bağlayan tek taraflı cezai şartlar, muacceliyet koşullarını kanuna aykırı biçimde ağırlaştıran hükümler veya erken ödeme indirimini bertaraf etmeye çalışan maddeler bu kapsamda değerlendirilebilir. Sözleşmenin haksız şart dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Haksız şart denetimi, mahkeme veya hakem heyeti tarafından kendiliğinden (re'sen) de yapılabilir; tüketicinin ayrıca talep etmesi şart değildir.

Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hukuki kaynaklara dayanılarak derlenmiştir; hukuki danışmanlık niteliği taşımaz ve somut olayın özelliklerine göre sonuç değişebilir. Parasal sınır, faiz oranı ve süreler gibi değerler zaman içinde güncellenebildiğinden, bağlayıcı değerlendirme için bir avukata başvurunuz.

İlgili Aramalar