MADDE 51- (1) Paket tur sözleşmesi, paket tur
düzenleyicileri veya aracıları tarafından aşağıdaki hizmetlerden en az ikisinin
birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı veya satımının vaat edildiği
ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik
konaklamayı içerdiği sözleşmelerdir:
a) Ulaştırma
b) Konaklama
c) Ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan
başka turizm hizmetleri.
(2) Turun ayrıntılarının, paket tur düzenleyicisi,
aracısı veya tüketici tarafından belirlenmiş olması veya aynı paket tur
içindeki hizmetlerin ayrı ayrı faturalandırılması hâllerinde de bu madde
hükümleri uygulanır.
(3) Paket tur düzenleyicisinin Türkiye’de
temsilcisinin bulunmadığı hâllerde paket tur aracısı paket tur düzenleyicisi
gibi sorumlu olur.
(4) Paket tur sözleşmesinin kurulmasından önce
tüketiciye ön bilgilendirme amaçlı broşür verilmesi zorunludur.
(5) Paket tur düzenleyicileri veya aracıları, yazılı
veya mesafeli olarak kurulan paket tur sözleşmelerinin bir nüshasını kâğıt
üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye vermek
zorundadır.
(6) Tüketici,
kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı
unsurlarından birisinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi
hâllerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan
alternatif bir turu kabul edebileceği gibi sözleşmeden dönme hakkına da
sahiptir. Sözleşmeden dönülmesi hâlinde paket tur düzenleyicisi veya
aracısının, dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tüketicinin
ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın derhâl iade etmesi
zorunludur.
(7) Tüketicinin, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya
çıkan her türlü eksiklik nedeniyle bedelin indirilmesini talep etme hakkı
vardır. Paket tur düzenleyicisinin, tur başladıktan sonra önemli bir
yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde
tüketici sözleşmeden dönebilir. Bu hâllerde paket tur düzenleyicisi veya
aracısının ücret talep etme hakkı sona erer. Yapılmış olan ödemelerin
sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren tüketiciye derhâl iade edilmesi zorunludur.
Ancak paket tur düzenleyicisi o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için
tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.
(8) 14/9/1972 tarihli ve 1618
sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zorunlu
sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, paket tur düzenleyicisi
sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı
her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de
uygun bir tazminat talep edebilir.
(9) Ticari veya mesleki faaliyetleri çerçevesinde
paket tur hizmetinden faydalanan kişiler de tüketici olarak kabul edilir.
(10) Ön bilgilendirme, sözleşmenin içeriği, paket
turun devri, sözleşmede değişiklik yapılmasının koşulları ve bu hâllerde
tüketicinin hakları, paket turun iptal edilmesinin sonuçları, paket tur
düzenleyicisinin ve aracısının sorumlulukları, tüketicinin hangi hâllerde
tazminat talep edebileceği, sözleşmeden dönme ve sonuçları ile diğer uygulama
usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Abonelik sözleşmeleri