Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ama satıcı kabul etmiyor
İnternetten bir mobilya seti sipariş ettim. Ürünler 3 gün önce teslim edildi. Ancak ürünler fotoğraflardaki gibi değil, kalitesiz ve beklentimi karşılamadı. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ama firma kurulum yapıldığı için cayma hakkı kullanılamaz diyor. Mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı süresi kaç gün? Kurulum yapılmış olsa bile cayma hakkım geçerli mi? Ürünü açtığım için cayma hakkımı kaybeder miyim? Firma cayma hakkımı kullandırmıyorsa nereye şikayet etmeliyim?
3 Cevap
En İyi Cevap
Merhaba, sorunuz hakkında genel bir değerlendirme yapmak istiyorum. Türk hukuk sisteminde bu tür durumlar için çeşitli yasal düzenlemeler mevcuttur. Öncelikle haklarınızı korumak adına atmanız gereken adımları sıralayayım. Birincisi, tüm yazışmaları, makbuzları ve ilgili evrakları muhafaza etmeniz büyük önem taşımaktadır. Bu belgeler ileride delil olarak kullanılabilir. İkincisi, tanık beyanları varsa bunları yazılı hale getirmenizi öneririm. Üçüncüsü, resmi kurumlara yapılacak başvurularda süre sınırlamalarına dikkat edilmelidir. Dördüncüsü, avukat yardımı almanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağlayacaktır. Beşincisi, arabuluculuk veya uzlaşma gibi alternatif çözüm yollarını da değerlendirebilirsiniz. Altıncısı, dava açmadan önce maliyet-fayda analizini mutlaka yapınız. Son olarak, bu tür davalarda sabırlı olmanız gerektiğini belirtmek isterim çünkü yargılama süreci zaman alabilmektedir. Detaylı görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.
Merhaba, sorunuz hakkında genel bir değerlendirme yapmak istiyorum. Türk hukuk sisteminde bu tür durumlar için çeşitli yasal düzenlemeler mevcuttur. Öncelikle haklarınızı korumak adına atmanız gereken adımları sıralayayım. Birincisi, tüm yazışmaları, makbuzları ve ilgili evrakları muhafaza etmeniz büyük önem taşımaktadır. Bu belgeler ileride delil olarak kullanılabilir. İkincisi, tanık beyanları varsa bunları yazılı hale getirmenizi öneririm. Üçüncüsü, resmi kurumlara yapılacak başvurularda süre sınırlamalarına dikkat edilmelidir. Dördüncüsü, avukat yardımı almanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağlayacaktır. Beşincisi, arabuluculuk veya uzlaşma gibi alternatif çözüm yollarını da değerlendirebilirsiniz. Altıncısı, dava açmadan önce maliyet-fayda analizini mutlaka yapınız. Son olarak, bu tür davalarda sabırlı olmanız gerektiğini belirtmek isterim çünkü yargılama süreci zaman alabilmektedir. Detaylı görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.
Değerli danışan, sorunuzla ilgili hukuki perspektiften bir değerlendirme sunmak istiyorum. Karşılaştığınız durum maalesef sıkça rastladığımız bir sorun türüdür. Yasalarımız bu konuda vatandaşları koruyucu hükümler içermektedir. Sürecin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi için bazı önemli noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir. Her şeyden önce, hak düşürücü sürelere dikkat etmelisiniz. Yasal süreler geçtikten sonra başvuru hakkınız ortadan kalkabilir. Ayrıca delil toplama aşamasında titiz davranmanız, davanın seyrini olumlu etkileyecektir. Tanık ifadeleri, yazılı belgeler ve dijital kanıtlar mutlaka muhafaza edilmelidir. Karşı tarafla yapılan görüşmeleri mümkünse yazılı olarak gerçekleştirmenizi öneririm. Mahkeme sürecine hazırlıklı girmek için profesyonel hukuki destek almanız faydalı olacaktır. Dosyanızın detaylarını ofisimizde görüşebiliriz, size en uygun stratejiyi birlikte belirleriz.