MADDE 57- (1) İhtiyari garanti, tüketicinin
yasal hakları saklı kalmak kaydıyla mal veya hizmetle ilgili; değişim, onarım,
bakım, bedel iadesi ve benzeri hususlarda satıcı, sağlayıcı, üretici veya
ithalatçı tarafından verilen ilave taahhüdü ifade eder.
(2) İhtiyari garanti taahhüdü süresince, taahhüt
edilen hakların kullanılması nedeniyle tüketiciden masraf talep edilemez.
(3) Taahhütte bulunan, taahhüdünün yanı sıra ilgili
reklam ve ilanlarında yer alan ifadelerle de bağlıdır. Bu taahhütte,
tüketicinin yasal haklarının saklı olduğu, garantiden faydalanma koşulları,
süresi, garanti verenin adı ile iletişim bilgileri yer almak zorundadır.
(4) İhtiyari garanti taahhüdünün tüketiciye yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile verilmesi zorunludur.
(5) İhtiyari garanti taahhüdü, bu maddede öngörülen
özellikleri taşımasa bile taahhütte bulunanı bağlar.
Yenilenmiş ürünler
MADDE 57/A- (Ek: 24/3/2022-7392/9 md.)
(1) Yenilenmiş ürünler; donanım, yazılım veya fiziki
özelliklerinde iyileştirme yapılarak tekrar satışa sunulan kullanılmış
mallardır.
(2) Yenilenmiş ürünlere tüketiciye teslim tarihinden
itibaren asgari bir yıl garanti verilmesi zorunludur. Ancak özelliği nedeniyle
bazı malların garanti şartları Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile de
belirlenebilir.
(3) Yönetmelikle belirlenen mallar ancak Bakanlıkça
yetkilendirilen merkezlerde yenilenmesi şartı ile yenilenmiş ürün olarak
satılabilir.
(4) Yenileme merkezlerinin Bakanlıktan yetki belgesi
alması zorunludur.
(5) Elektronik kimlik bilgisi bulunan malların
kullanılmış ve kayıtlı olduğuna ilişkin doğrulama yapılmasının gerektiği
durumda bu doğrulamalar Bakanlık, yenileme merkezi ve yetkili alıcı tarafından
Bakanlıkça belirlenen usul ve esaslara göre Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Kurumu kayıtlarından yapılır.
(6) Hangi malların yenileme merkezleri
tarafından yenileneceği, yenileme merkezlerinin kuruluşu ve sorumluluğu ile
diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.
Satış sonrası hizmetler