MADDE 47- (1) Satıcı veya sağlayıcı ile
tüketici arasında;
a) Teklifin tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı
tarafından yapılmasına bakılmaksızın iş yeri dışında, tarafların eş zamanlı
fiziksel varlığında kurulan,
b) Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında
tüketiciyle iş yeri dışında görüşülmesinin hemen sonrasında, satıcı veya
sağlayıcının iş yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla kurulan,
c) Mal ve hizmetlerin tüketiciye tanıtımı ya da satışı
amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen bir gezi esnasında
kurulan,
sözleşmeler iş yeri dışında kurulan sözleşmeler olarak
kabul edilir.
(2) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler, Bakanlık
tarafından yetkilendirilmiş satıcı veya sağlayıcı tarafından kurulur.
(3) Tüketicinin, iş yeri dışında kurulan sözleşme ya
da buna karşılık gelen herhangi bir öneri ile bağlanmadan önce ayrıntıları
yönetmelikte belirlenen hususlarda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi
zorunludur. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya
sağlayıcıya aittir.
(4) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak
kurulmadıkça geçerli olmaz. Geçerli bir sözleşme kurmamış olan satıcı veya
sağlayıcı, sonradan sözleşmenin geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak
şekilde ileri süremez. Satıcı veya sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile
sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin
bir nüshasını tüketiciye vermek ve mal veya hizmeti tüketiciye sunmakla
yükümlüdür. Sözleşmenin tüketiciye teslim edildiğinin ve mal veya hizmetin
sunulduğunun ispatı satıcı veya sağlayıcıya aittir.
(5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya
sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya
sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir
isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir
belge vermesini isteyemez. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda
tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma
süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan sorumlu değildir.
(6) Satıcı veya sağlayıcının bu maddede belirtilen
yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda
gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak
için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma
süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
(7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, kapsam dışı
sözleşmeler, (…)[9] tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve
yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat, satış
yapacaklarda aranacak nitelikler ile diğer uygulama usul ve esasları
yönetmelikle belirlenir.
Doğrudan satış sistemi
MADDE 47/A- (Ek: 24/10/2024-7529/6 md.)
(1) Doğrudan satış sistemi, doğrudan satış şirketi
tarafından oluşturulan ve iş sözleşmesi ile istihdam edilmeyen, bağımsız
temsilci, distribütör, danışman ve benzeri isimlerle komisyon, prim, teşvik ve
ödül gibi menfaatler karşılığında faaliyet gösteren doğrudan satıcıların
tüketicilere mal veya hizmet pazarladığı satış sistemidir.
(2) Doğrudan satış şirketinin sermaye şirketi olması
ve yönetmelikle belirlenen diğer koşulları sağlaması zorunludur.
(3) Doğrudan satış sisteminin, elde edilecek kazancın
ağırlıklı olarak sisteme yeni doğrudan satıcılar kazandırılması ve bu sayede
ortaya çıkan menfaatlerin dağıtılması üzerine kurulmaması, mal veya hizmetin
tüketicilere satışını esas alması ve yönetmelikle belirlenen diğer ilkelere
uygun olması gerekir.
(4) Doğrudan satıcılardan, sisteme dahil olmaları veya
sistemde kalmaları için tüketiciye satışı öngörülen mal veya hizmeti içermeyen
yenileme, paket, ücret, aidat ve benzeri isimler altında herhangi bir bedel
veya borç altına sokan belge alınamaz. Doğrudan satış şirketinin belirlediği
miktar ya da tutarda mal veya hizmet satın alınması doğrudan satıcının sistem
içindeki seviyesini belirleyemez.
(5) Doğrudan satış sistemi kapsamında mal veya hizmet
satın alan tüketici otuz gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde doğrudan satıcıya veya doğrudan
satış şirketine yöneltilmiş olması yeterlidir.
(6) Doğrudan satış şirketi, Bakanlıkça belirlenen
hususlarda tüketicinin bilgilendirilmesini, talep ve bildirimlerini
iletebilmesini sağlayan bir sistem kurmakla yükümlüdür.
(7) Doğrudan satış şirketinin, doğrudan satıcının ve
tüketicinin hak ve yükümlülükleri, kapsam dışı sözleşmeler, mal veya hizmet
satışı, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama
usul ve esasları yönetmelik ile belirlenir.
Mesafeli sözleşmeler