Borcumu ödedim ama icra dosyası açık görünüyor hala bankada

Bankaya borcum vardı 5 yıl önce, ödemiştim icrayla. Şimdi başka kredi başvurusunda bulundum 'icra dosyanız var' diyorlar. Halbuki ödedim. Nasıl temizletirim sistemi, hangi belgeleri sunmalıyım? Bankayı dava etmek gerekir mi, sicil temizliği nasıl olur?