Çocuk ürünlerimi yurt dışına satarken belge istiyorlar, ne yapmalıyım?

Online satış yapıyorum, yurt dışına bazı çocuk oyuncakları göndermek istedim ama alıcı 'menşe şahadetnamesi' istedi. Böyle bir belgeyi hiç duymamıştım, ne zaman ve nasıl alacağım bilmiyorum. Ürünler elimde bekliyor, para kazanamıyorum. Çok endişeliyim çünkü çocuklar için güvenilir olmalı diyorlar, belgeler olmazsa satış iptal olur. Bu belgeyi almak zorunda mıyım? Nereden başvurulur? Ne kadar sürer?