Emekli oldum ama ek ödeme alamıyorum, neden?

Geçen ay emekli oldum ama ek ödeme diye bir şeyden hiç para gelmedi hesabıma. Çevremdekiler alıyor, benimkini neden kestiler anlamıyorum. 58 yaşındayım, emekli olduktan sonra hayat daha zorlaştı. Ek ödeme gelmediği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Bu durum beni çok sinirlendiriyor, hakkımı nasıl savunurum? Bu para bana da gelmeli değil mi? Ne zaman düzelir bu sorun?