Emeklilik başvurusu yaptım ama evraklar kayboldu, ne yapmalıyım?

Emeklilik için gerekli evraklarımı nisan ayında teslim ettim ama geçen hafta telefonla aradığımda evrakların kaybolduğu söylendi. 10 yıldır çalıştım, hakkımı kaybetmek istemiyorum. Çalıştığım yer ve yaşım gösteriyor ki emeklilik hakkım var. Evraklar neden kaybolur, onu kim bulacak? Bu sorun ne kadar sürede çözülür? Emekliliğim gecikir mi? Çok endişeliyim, ne yapayım?