Eşim Türk ama ben vatandaşlık alamıyorum, neden?

4 yıldır evliyim, eşim Türk vatandaşı. Zaten birlikte yaşıyoruz, evimiz var. Ama ben hala vatandaşlık başvurumu yapamadım, dosyam eksikmiş diyorlar. Neyin eksik olduğunu bile bilmiyorum, bana kimse net söylemiyor. Çok sinirliyim ve anlamıyorum bu işleri. Eşim neden vatandaşlık aldı da ben alamıyorum? Ne yapmalıyım? Başvuru için ne kadar süre daha beklerim?