Franchise aldım, ama verilen destek nerde? Ne yapmalıyım?

6 ay önce franchising işi açtım, ama bana verilen destek sözlerinde hiç yok. Reklam, eğitim diye şeyler söylediler, hiçbirini yapmadılar. Kendi başıma uğraşıyorum, işler kötü gidiyor ve zarar etmeye başladım. Bu durum beni çok zor duruma soktu, büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Parasını geri almak mümkün mü? Destek vermemeleri hakkımda ne değiştirir? Başka ne yapabilirim?