Hastanede randevu alamadım, acilim var mağdurum ne yapayım?

Bir hafta önce ciddi bir sağlık sorunum için hastaneden randevu almaya çalıştım ama sistem hep dolu çıktı. Acilim olduğu halde muayene olamadım, gittiğimde de çok beklettiler. Şikayet edecek bir merci yok gibi hissediyorum, mağdurum. Sağlık hizmeti almak bu kadar zor mu olmalı? Randevu almadıkları için tazminat talep edebilir miyim? Bu konuda nasıl hakkımı koruyabilirim?