Hesabımdan izinsiz para çekilmiş, paramı geri alabilir miyim?

Geçen ay banka hesabımdan 3 bin lira iznim olmadan çekildiğini fark ettim. Banka internet sitesinden değil, yanlışlıkla mı yoksa başkası mı bilmiyorum. Hemen şikayet ettim ama param hala geri gelmedi. Banka bu parayı geri vermek zorunda mı? Ne kadar sürede çözülür? Bu benim hakkım değil, ne yapmalıyım? Çok sinirliyim, paramı almak istiyorum!