Kaskomda hırsızlık teminatı var mı, çalınan arabayı ne zaman alırım?

Arabamı birkaç gün önce bıraktığım yerde bulamadım, hırsızlık oldu herhalde. Kasko yaptırdım ama ne zaman aracımın parasını alacağım konusunda çok endişeliyim. Sigorta şirketi belgeleri istedi, onlar tamam ama süreç çok uzuyor. 2015 model aracım için 50 bin TL kasko yaptırmıştım. Bu para ne zaman elime geçer? Hırsızlık durumlarında kasko tam desteği verir mi? Sigorta şirketi neden bu kadar yavaş?