Kaza sonrası sigorta paramı alamazsam ne olur?

Geçen ay arabam kaza yaptı, tam tamına 15 bin TL zarar oldu. Sigortaya başvurdum ama şirket sürekli farklı bahanelerle ödeme yapmıyor. Kendi cebimden bu kadar parayı karşılamak benim için imkansız, hem işimden oldum biraz da. En çok korktuğum, paramın hiç gelmemesi. Bu süreç aylarca sürer mi? Zararı nasıl garanti altına alabilirim? Sigorta şirketiyle başa çıkmanın kolay bir yolu var mı?