3 aydır ürün teslimi yapılmıyor, paramı geri alabilir miyim?

Ekim başında distribütörlük için 30 bin lira peşin ödeme yaptım, ürünlerin gelmesi lazımdı ama hala elime bir şey ulaşmadı. Ürünün eksik veya geç teslimi yüzünden müşterilerim şikayet ediyor, işim zora girdi. Sözleşmede teslim süresi belirtilmiş ama firma sürekli bahane buluyor. Parayı geri isteyebilir miyim? Ürün gelmezse ne yapabilirim? Çok mağdur oldum, ne yapayım?