Araba kazasında sigorta bana tam ödeme yapmazsa ne yaparım?

Geçen ay, Aralık 2023'te arabamı park halindeyken biri çarptı. Sigortaya hemen bildirdim ve tam hasar bedelini talep ettim ama şirket sadece 7 bin TL veriyor, oysa tamir masrafı 12 bin TL tuttu. Beni sıktığı, mağdur ettiği yer burası işte. Paramın tamamı niye çıkmıyor, ben mi yanlış anladım? Bu durumda başka hangi hakkım var? Paramı tam alabilir miyim?