Belediye su faturamı haksız yere iki katına çıkardı, nasıl itiraz ederim?

Son iki ayda su faturam aniden iki katına çıktı, ne değiştirdim ne kullandım. Belediyeye gidip derdimi anlattım ama onlar eski sayaçta sorun yok dedi. Bu durum beni çok üzüyor çünkü bütçemi sarsıyor. Böyle bir sorun yaşayınca ne yapmalı? Belediyeye nasıl resmi şikayette bulunurum? Param geri gelir mi? Anlamıyorum, bu işin nasıl bir yolu var?