Hesabıma bloke kondu, paramı çekemiyorum ne yapmalıyım?

Benim hesabıma geçen hafta aniden bloke koymuşlar, 20 bin liralık param var ama çekemiyorum. Bankaya sordum, dosya olduğunu söylediler ama neden haber verilmedi anlamadım. Bu para benim hayatımı idame ettirmek için çok önemliydi, şimdi ne yapacağımı bilemiyorum. Bloke kalkmazsa faturalarımı nasıl ödeyeceğim? Bu durum ne kadar sürer? Paramı geri alabilir miyim?