Kazada hasar var, ama karşı taraf durmuyor ne yapmalıyım?

Geçen hafta arabamı park halindeyken başka bir araç çarptı ve kaçtı. Arabamın tamiri için 10 bin TL civarı masraf çıktı. Polisi aradım ama kimse yakalayamadı. Sigorta şirketi benden evrak istedi, ben de ne yapacağımı şaşırdım. Bu kadar uğraşınca sinir oldum, paramı nasıl alacağım? Bu tür durumlarda hiç tazminat alamaz mıyım? Ne kadar beklerim? Bana kim yardım edecek?