Kimlik kartım çıkmadı, resmi işlemlerim aksıyor, ne yapmalıyım?

Türkiye'de geçici kimlik kartı almak için başvurdum ama üç aydır kartım çıkmadı, bu yüzden banka işlemlerimi yapamıyorum, kira sözleşmesi yenilenmiyor, sağlık hizmeti alamıyorum. Çok stresliyim, param da azaldı, kira 2000 TL. Bu belirsizlik beni delirtiyor, hayatım alt üst oldu. Kimlik kartım ne zaman çıkar? Başka belge ile işimi görebilir miyim? Bu gecikme yüzünden mağduriyetim giderilir mi?