Özel hastane ilaç masraflarımı karşılamıyor, ne yapmalıyım?

Bir ay önce özel hastanede bir tedavi gördüm, ilaçlar için yüksek miktarda para ödemem gerekti. Sigortam olmasına rağmen hastane bazı ilaçları karşılamıyor, faturayı ben ödemek zorundayım diyorlar. Bu durum benim için çok zor, maddi olarak sıkıntıdayım. Sigorta şirketi ile hastane arasında sıkıştım kaldım. Paramı geri alma şansım var mı? Şikayet edebilir miyim? Ne kadar sürer bu iş?