Özel okul ücretini ödedim ama çocuğumu kabul etmediler, ne yapabilirim?

Geçen ay oğlum için özel bir okula kayıt yaptırdım, bütün ücreti peşin ödedim ama kayıt işlemi tamamlanmadı. Okul yetkilileri bazı belgeleri eksik gösterip çocuğumu kabul etmiyorlar. Bu durum beni çok endişelendirdi çünkü zaten sınırlı olan alternatif okullar da dolu. Paramı geri alabilir miyim yoksa başka bir yol mu var? Bu süreç ne kadar sürebilir, okuldan nasıl hakkımı arayabilirim?