Sanal pazaryerinde sattığım ürün için neden hesap kesildi anlamıyorum?

Nisan ayında internetten 2000 TL değerinde ürünler sattım. Pazaryeri hesabımdan geçen ay param kesilmiş, vergi gibi bir şey demişler ama hiç haberdar edilmedim. Paramın büyük kısmı kesilince çok sinirlendim çünkü o parayı başka işlerde kullanacaktım. Böyle bir durumda nasıl haklarımı korurum? Paramın tamamı geri gelir mi? Bu kesinti doğru mu?