Uçuş esnasında aşırı sıcak ve klimasız ortamdaydık, para alabilir miyim?

Haziran 2023'te yapılan uçuşta uçağın kliması arızalandı ve tüm yolcular zorlandı. Özellikle yaşlı insanlar ve çocuklar çok rahatsız oldu. Ben de çok kötü hissedip bayılacak gibi oldum. Havayolu şirketi bunun için hiçbir telafi yapmadı, çok sinirliyim. Böyle bir durumda nasıl hakkımı arayabilirim bilmiyorum. Para alabilir miyim? Bu şikayetimi nereye bildirmeliyim? Süreç nasıl işler?