Beyaz eşya dükkanından aldığım fırında sorun çıkarsa ne olur?

Geçen hafta fırın aldık beyaz eşya dükkanından, 2 bin TL verdik. Daha kullanmaya başlamadan içinden kötü bir koku geliyor, emin olamıyorum ama belki yanıyor bir şey. Satıcı değiştirme veya tamir sözü verdi ama kafamı karıştırıyor, acaba elimde kalır mı? Paramı geri alabilir miyim? Böyle durumlarda ne yapmalıyım, ne kadar sürede halledilir? Bu iş beni çok yoruyor, umudum kalmadı sanki.