Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Ücretsiz tamir süresi ne kadar? Ürün bozulursa ne yaparım?
Bir ay önce aldığım televizyon birden ekranı karardı. Ürünü yetkili servise gönderdim ama tamir süresi çok uzadı. İhtiyacım olduğu için mağdur oldum v...
Kocamın aldığı arabanın garantisi bitsin diye servis hep oynamış! Ne yapabilirim?
Eşim geçen yıl aldı arabayı, 2 yıl garantisi vardı ama servise götürdükçe hep yeni sorunlar çıktı, artık garanti bitti. Şimdi öğrendim ki servis garan...
Devre dışı kalan cep telefonumun parasını geri alabilir miyim?
Bir yıl önce aldığım cep telefonum 6 ay kullanımdan sonra aniden kapandı ve açılmıyor. Servise götürdüm, tamir ettirmek istedim ama çok pahalı dedi. T...
Spor malzemesi aldım, garanti kapsamı nasıl işler?
15 gün önce 5 bin TL'ye profesyonel bir bisiklet aldım, tam bir spor aleti. Bisiklet birkaç gün önce bozuldu, en yetkili servise götürdüm ama garanti ...
Aldığım telefon arızalı çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay büyük umutlarla aldığım telefon tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk haftadan ekran donmaları başladı, servise götürdüm ama hala aynı sorun deva...
Buzdolabım garanti kapsamında tamir olmazsa ne yapabilirim?
Senenin başında aldığım buzdolabı bu ay içinde çalışmamaya başladı. Garantisi hala devam ediyor ama servis geldikçe problem büyüyor, doğru düzgün tami...
Buzdolabım arızalandı, tamir parasını kim verecek?
Evime aldığım buzdolabı daha 1,5 ay oldu, dün aniden bozuldu, içinde ne varsa çöpe gitti. Tamirciye gösterdim, 1200 TL masraf çıktı. Tekrar aynı şey o...
Garanti bitmesine yakın ürün bozuldu, hakkımı nasıl korurum?
Bir telefon aldım ve garantisi bitmek üzere. Ürün bozuldu, tamir için garanti dışı kalmak üzere ve bu durum beni çok üzüyor. 4500 TL verdim ve bu kada...
Alınan televizyon bozuldu, parasını geri alabilir miyim?
Geçen ay yeni bir televizyon aldım, 3500 TL verdim. Daha ilk hafta içinde görüntü gidip gelmeye başladı. Mağazaya götürdüm ama tamir süresi uzun dedil...
Aliexpress'ten aldığım telefon arızalandı garantisi yok ne yapabilirim?
Geçen yıl internetten uygun fiyata telefon aldım, 10 ay kullandım ama geçen hafta aniden tuşlar çalışmamaya başladı. Türkiye'de garanti yokmuş, satıcı...
Telefonu tamir ettirdim, garantisi devam eder mi?
Telefonum arızalandı ve garantisi hala devam ediyordu ama ben yetkili servisin uzun süreceğini duyduğum için başka bir tamirciye götürdüm. Sonra garan...
Aldığım telefon 3 ayda bozuldu, ne yapabilirim?
Geçen ağustosta aldığım telefon tam 3 ay olmadı, ama ekranı kendi kendine karardı ve kapanıyor. Ürünü büyük bir umutla almıştım, çalışırken hep yanımd...
Kombim garanti dışı dediler, servis ücreti çok yüksek, hakkım var mı?
Geçen ay kombim arızalandı, yetkili servise götürdüm. Garanti süresi bitmiş dediler ama ben 2 yıl önce almıştım. Servis ücreti 3 bin TL dedi, böyle bi...
Bana aldığım telefon yüzünden zarar geldi, ne yapabilirim?
Geçen ay bir internet sitesinden uygun fiyatlı bir telefon aldım. Cihaz ilk haftadan bozuldu, şarj olmuyor. Benim için hem ekonomik hem de işim açısın...
Televizyonum garanti süresi dolmadan bozuldu, yetkili servis tamir etmiyor ne yapayım?
Geçen sene Haziran'da aldığım televizyon 10 ay sonra aniden bozuldu. Servise verdim, garanti süresi dolmadığı halde 'parçalar yok' diye tamir etmiyorl...
Kocamdan aldığım elektronik cihaz arızalandı, satıcı değiştirme yapmıyor, ne yapayım?
Kocam geçen yıl bana hediye olarak bir televizyon aldı ama şimdi ekran gidiyor, arıza çıkıyor. Satıcıya götürdük ama değiştirmediler, sadece tamir tek...
Cep telefonum garanti dışı kaldı, tamir parasını kim öder?
Geçen yıl aldığım telefon garantisi devam ederken arızalandı, ama servis garanti dışı bıraktı. 2000 TL tamir parası dediler, bu kadar para beklemiyord...
Beyaz eşya aldım, 1 yıl dolmadan motoru bozuldu ne yapmalıyım?
Geçen yıl aldığım çamaşır makinesi motoru bozuldu, daha 11 aylık. Servis arızanın kullanıcı hatası olduğunu söylüyor, garanti kapsamı dışına çıkarıyor...
Beyaz eşya garantisi var ama ürün çalışmıyor, ne yapabilirim?
Geçen yıl aldığım buzdolabı geçen hafta aniden çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi hala devam ediyor ama yetkili servis gelip 'kullanım hatası' dedi...
Telefonumu garantiden tamir ettirdim, aynı sorun tekrar çıktı ne yaparım?
Geçen yıl Mayıs’ta 3000 TL verip aldığım telefonumun ekranında sorun çıktı. Garantili olduğu için tamire gönderdim, 20 gün sonra aldım. Ama 2 ay sonra...
Garanti kapsamında laptopum neden tamir edilmedi?
Yaklaşık 6 ay önce aldığım laptop birden kapanmaya başladı. Satıcıya garanti kapsamında tamir için götürdüm ama 1 aydır tamir edilmedi, sürekli uzatıy...
Dizüstü bilgisayar garanti bitince tamir masrafı yüksek, ne yapmalıyım?
2 yıl önce aldığım dizüstü bilgisayar garanti süresi bitti. Geçen hafta ekran kartı bozuldu, tamirci 2500 TL dedi. Bu kadar para masraf yapmaya değer ...
Ürün arızalı çıktı, tamir olmazsa ne olacak?
Geçen ay bir dizüstü bilgisayar aldım, 7 bin TL verdim. Henüz 2 hafta oldu ama ekran problemi başladı. Servise verdim, onlar da tamir olmazsa değişim ...