Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Yurtdışından gelen telefonumu gümrükte neden bekletiyorlar?
Geçen ay Almanya'dan yeni aldığım telefonu Türkiye'ye getirdim. Havalimanından çıkarken gümrükte durdurdular ve telefonu alıkoydular. Hem parayı hem d...
Gümrükte takılan telefonumu geri alabilir miyim?
Geçen ay yurt dışından yeni bir telefon getirdim, ama gümrükte takıldı. Dediler ekstra para ödemem lazım ama ne kadar, nedenini tam anlamadım. Kargom ...
Aldığım telefon arızalı çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay büyük umutlarla aldığım telefon tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk haftadan ekran donmaları başladı, servise götürdüm ama hala aynı sorun deva...
Telefon hattım iznim olmadan iptal edilmiş, ne yapabilirim?
Benim telefon hattım ocak ayında tamamen koptu. Daha sonra öğrendim ki telefon şirketi aboneliğimi benim haberim olmadan iptal etmiş. Telefon numaramı...
Gümrükte takılan telefonumu nasıl alabilirim?
Geçen ay Almanya'dan kendime telefon getirdim, ama gümrükte durduruldu. Beni en çok korkutan bu telefonu geri alamamak çünkü çok pahalıydı ve işe çok ...
Aldığım telefon 3 ayda bozuldu, ne yapabilirim?
Geçen ağustosta aldığım telefon tam 3 ay olmadı, ama ekranı kendi kendine karardı ve kapanıyor. Ürünü büyük bir umutla almıştım, çalışırken hep yanımd...
Kocamın cep telefonundan bana sürekli mesaj geliyor, rahatsızım ne yapmalıyım?
Kocamın telefonundan bana sürekli rahatsız edici mesajlar geliyor, ben istemiyorum. Bir kere de operatöre durumu ilettim ama pek bir şey değişmedi. İl...
Yurtdışından gelen telefonuma neden gümrükten vergi çıktı?
Geçen ay yurtdışından sipariş ettiğim telefon elime geldiğinde büyük bir sürprizle karşılaştım. Gümrükte vergi çıktı ve bir kısmını ödemeden ürünü ala...
Telefonuma abone olmadığım ek ücretler yansıyor, bu yasal mı?
Telefon faturamda sürekli anlamadığım ek ücretler çıkıyor, mesela geçen ay 75 TL ekstra bir şey gelmiş. Ben böyle bir şeye onay vermedim, aramalara da...
Aldığım telefon hiç gelmedi, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten 3500 TL'ye yeni bir telefon aldım. Site ürünün 3-5 iş günü içinde geleceğini söyledi ama aradan 20 gün geçti hâlâ elime ulaşmadı....
Telefonu internetten taksitle aldım, ödeme yapmazsam ne olur?
3 ay önce internetten 4000 TL'lik bir telefon aldım, taksitle ödeme yapıyorum. Ama işler kötü gidince son 2 taksiti ödeyemedim. Şimdi telefonun geri a...
Faturam neden sürekli yanlış geliyor, ne yapabilirim?
Geçen ay telefon faturam beklenmedik şekilde 500 TL'den 1500 TL'ye fırladı. Normalde 100 TL civarında öderdim. Müşteri hizmetlerini aradım, hatalarını...
Telefonumu garantiden tamir ettirdim, aynı sorun tekrar çıktı ne yaparım?
Geçen yıl Mayıs’ta 3000 TL verip aldığım telefonumun ekranında sorun çıktı. Garantili olduğu için tamire gönderdim, 20 gün sonra aldım. Ama 2 ay sonra...
Yurt dışından aldığım cep telefonu gümrükte takıldı, ne yapmalıyım?
Geçen ay yurt dışından yeni bir telefon aldım, yaklaşık 7.000 TL'ye denk geldi. Ancak İstanbul gümrüğünde takıldı, parayı ödemem gerektiğini söyledile...
Alırken sağlam dediğim telefon bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay yeni bir telefon aldım, mağaza bana cihazın tamamen sağlam olduğunu söyledi. Ama daha ilk haftadan ekran donuyor, kamera düzgün açılmıyor. Pa...