Tatilde kaybolan telefonumu tur şirketi karşılar mı?

Geçen ay tatildeyken telefonumu kaybettim. Yanımda tur şirketinin rehberi vardı ama kimse bir şey yapmadı, telefon bulunamadı. Cihazım 7000 TL’ydi ve benim için çok değerli. Tur şirketine şikayet ettim ama sonuç alamadım, çok mağdur oldum. Böyle bir durumda tur şirketi bana zararımı karşılamak zorunda mı? Param nasıl geri gelir? Ne yapmalıyım?