Bagajım kayboldu, ne yapayım?

Geçen hafta İstanbul’dan İzmir’e uçağa bindim ama bagajım varışta çıkmadı. Hala nerede olduğunu bilmiyorum, içinde yeni aldığım kıyafetler var ve acil lazım. Havayolu şirketi sadece aradıklarını söylüyor ama bir sonuç yok. Kayıp bagaj için ne kadar beklemem gerekiyor? Paramı geri alabilir miyim ya da kaybolan eşyalarımı nasıl tazmin ederim? Çok çaresizim, mağduriyetimi kim karşılayacak?