Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Sipariş verdiğim ürün eksik geldi, paramı nasıl geri alırım?
Online alışveriş yaptım, ürün elime ulaştığında paket eksikti, sipariş ettiğim 3 parçadan sadece 2’si vardı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ama sürekli me...
Firma bana yanlış ürün gönderdi, ne yapmalıyım?
Online alışveriş yaptım, 500 TL değerinde bir ayakkabı sipariş ettim ama bana başka bir model ve kalitesiz bir ürün geldi. Defalarca aradım, değiştire...
Aldığım beyaz eşya arızalı çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay aldığım buzdolabı daha ilk hafta arıza yaptı, servis gelip tamir dedi ama sorun devam ediyor. Paramı geri istiyorum çünkü sürekli bozuluyor v...
Yanlış elektrik faturası geldi, ne yapmalı?
Aylardır elektrik faturasını düzenli ödüyorum, ancak son gelen fatura neredeyse iki katıydı. Evde ekstra bir şey kullanmadık, faturanın yanlış olduğun...
Kocam bana aldığı eşya bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay kocam bana sürpriz olarak 2000 TL değerinde bir televizyon aldı ama cihaz açılmıyor, zaten kullanamadık. Satıcıya gittiğimizde değişim yapmay...
Kiralık eşyam kırıldı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay bir arkadaşımın doğum günü için fotoğraf makinesi kiraladım. Olay günü makine düştü ve bozuldu. Kiralama şirketi bütün parayı benden istedi, ...
Aldığım telefon bozuk çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten 2500 TL'ye yeni bir telefon aldım. Cihaz elime ulaştığında açılmadı ve hemen satıcıya bildirdim. Ama beni oyalıyorlar, tamir için...
Aldığım telefonu iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Geçen ay internetten 3500 TL'ye bir telefon aldım ama cihaz hiç açılmıyor, resmen sorunlu çıktı. Satıcı da kargo masrafı var diye iade almıyor. Bu dur...
Elektrik faturasını fazla mı ödedim, nasıl itiraz ederim?
Evime gelen elektrik faturası geçen ay anormal yükseldi, 1200 TL geldi. Normalde 300-400 TL arası gelirdi. Komşum da aynı şeyi yaşamış, haksızlık var ...
Telefonu tamir ettirdim, garantisi devam eder mi?
Telefonum arızalandı ve garantisi hala devam ediyordu ama ben yetkili servisin uzun süreceğini duyduğum için başka bir tamirciye götürdüm. Sonra garan...
Komşumun tamir işi evime zarar verdi, ne yapabilirim?
Geçen hafta komşum evinde su tesisatı tamiri yaparken yanlışlıkla benim duvarıma su aktı ve duvar boyası tamamen döküldü. Komşuma durumu söyledim ama ...
Kiralık evde çıkan hasarı ben ödemek zorunda mıyım?
Kocamla kiraladığımız evde otururken bazen ufak tefek sorunlar çıkıyor, geçen hafta duvara küçük bir iz bıraktım. Ev sahibi bunu tamir ettirmemi istiy...
Kiracı evde zarar verdi, zararımı nasıl alırım?
Geçen yıl kiraya verdiğim evime, 6 aylık kiracı zarar verdi. Boya döküldü, kapılar kırıldı ve 10.000 TL'lik masraf çıktı. Kiracı ise kaçtı, ulaşamıyor...
Aldığım ürün bozuk çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay internetten aldığım telefon ilk gün sorun çıkardı. Servise gönderdim ama 1 ay oldu hala tamir edilmedi. Parayı geri almak istiyorum ama satıc...
Aldığım beyaz eşya arızalandı, ne yapmalıyım?
Geçen ay aldığım buzdolabı daha ikinci haftasında bozuldu, tamirci getirdim ama sürekli aynı sorun çıkıyor. Parayı biriktirip almıştım, şimdi hem para...
Hakem heyeti kararını mağaza dinlemiyor, ne yaparım?
Hakem heyetinde davayı kazandım, mağaza karara uymuyor 3 aydır. Bu kararı zorla uygulatabilir miyim, icra başlatabilir miyim direkt? Hangi belge ile b...
Aldığım telefon bozuk çıktı, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten 3000 TL'ye telefon aldım. Kullanırken sürekli donuyor, şarjı bir türlü tutmadı. Satıcıya gidip değiştirmek istedim ama bana 'gara...
Kiraladığım araçta arıza çıktı, param yanacak mı?
Geçen hafta kiraladığım araç yolda arıza yaptı, firmaya bildirdim ama değiştirmek istemiyorlar, benden tamir parasını talep ediyorlar. Araba kullanıla...
Aldığım telefon bozuk çıktı, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten bir telefon aldım, elime geçince açılmadığını fark ettim. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama ya cevap vermedi ya ...
Alışveriş yaptım, ürün hiç gelmedi, ne yapmalıyım?
Online alışveriş sitesinden 1200 TL'lik bir ürün aldım, 3 ay oldu hâlâ ürün elime ulaşmadı. Defalarca aradım, şikayet ettim ama kimse ilgilenmiyor. Ço...
Kiralık evde hep aynı sorun, ev sahibi ne yapabilir?
6 aydır kirada oturuyorum ama ev sahibi kombiyi tamir etmiyor, sürekli soğuk kalıyorum. Defalarca söyledim ama ilgilenmiyor. Kira sözleşmesi var, ama ...
Aldığım elektronik ürün neden sürekli bozuluyor, ne yapmalıyım?
Geçen ay aldığım cep telefonu daha ilk haftadan sorun çıkarmaya başladı. Defalarca servise gönderdim, ama yine aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Param b...
Hakem heyeti hangi kentteki için başvurulur, ben veya mağaza?
Mağaza başka şehirde, ben kendi şehrimde. Hakem heyeti hangi şehirden başvurulur, benim mi mağazanın mı? Hangi seçenek bana uygundur? Şehir farklı olu...