Elektrik faturasını fazla mı ödedim, nasıl itiraz ederim?

Evime gelen elektrik faturası geçen ay anormal yükseldi, 1200 TL geldi. Normalde 300-400 TL arası gelirdi. Komşum da aynı şeyi yaşamış, haksızlık var diye düşünüyorum. Faturayı ödemek zorundayım ama haksız kesinti var gibi. Tüketici hakem heyetine başvurunca faturanın düzeltilmesini sağlayabilir miyim? İtiraz için belgelerimi nasıl sunmalıyım? Ücret iadesi alabilir miyim?