Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Online aldığım ürün hiç gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Mart ayında internetten 500 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün gelmeyince defalarca satıcıya mesaj attım ama cevap alamıyorum. En çok kork...
Tur şirketi beni bilgi vermeden programı değiştirdi, hakkım ne?
Bundan 3 ay önce eşimle tatile çıkmak için tur aldım, 10 kişilik bir grupla gidiyoruz. Ama tur başlamadan iki gün önce arayıp programı değiştirdiler, ...
Aliexpress'ten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internetten çok uygun fiyatlı bir cep telefonu aldım, yaklaşık 3 bin TL verdim. Ürün aylarca gelmedi, satıcıyla defalarca yazıştım ama net bi...
Tatil iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay eşimle Antalya'da tatil planı yaptık, 10.000 TL'lik paket tur aldık. Ama pandemiden dolayı tur şirketi tatili iptal etti ve paramı hâlâ geri ...
Sipariş verdiğim ürün eksik geldi, paramı nasıl geri alırım?
Online alışveriş yaptım, ürün elime ulaştığında paket eksikti, sipariş ettiğim 3 parçadan sadece 2’si vardı. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ama sürekli me...
Özel okul paramı istiyor ama çocuğum gitmiyor, ne yapmalıyım?
Geçen yıl Eylül ayında oğlumu özel bir okula kaydettim, toplam 12 bin TL peşinat verdim. Ama bir ay sonra oğlum okula gitmek istemedi, psikolojik olar...
Online aldığım ürün hiç gelmedi, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay internetten 1500 liralık bir telefon sipariş ettim, ama 3 haftadır ne ürün elime ulaştı ne de satıcıdan haber alabildim. Sürekli arıyorum, me...
Otelde kaldım ama oda pis ve eksik vardı, şikayet edince ne olur?
Geçen hafta İstanbul'da bir otelde iş gezisi için 3 gece kaldım. Oda çok kirliydi, klima çalışmıyordu ve söylenen kahvaltı da neredeyse hiç yoktu. Res...
İnternetten aldığım ürün teslim edilmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay 2500 TL değerinde bir bilgisayar aldım ama ürün hiç elime ulaşmadı. Satıcıya da ulaşamıyorum, sürekli telefonlarım cevapsız kalıyor. Paramın ...
Firma bana yanlış ürün gönderdi, ne yapmalıyım?
Online alışveriş yaptım, 500 TL değerinde bir ayakkabı sipariş ettim ama bana başka bir model ve kalitesiz bir ürün geldi. Defalarca aradım, değiştire...
Aldığım beyaz eşya arızalı çıktı, ne yapabilirim?
Geçen ay aldığım buzdolabı daha ilk hafta arıza yaptı, servis gelip tamir dedi ama sorun devam ediyor. Paramı geri istiyorum çünkü sürekli bozuluyor v...
Otel odam çok kirliydi, ücretin tamamını geri alabilir miyim?
Geçen hafta bir tatil köyünde kaldım, odam tam bir felaketti; yerler pis, banyo akmıyor, havlu bile yoktu. Görevliye söyledim ama ilgilenmediler, bu y...
Online aldığım ürün hiç gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay internette 1500 TL'ye bir telefon aldım, satıcı güvenilir görünüyordu ama ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Kargo takibi boş çıktı, ne müşter...
Sanal market siparişim hiç gelmedi, ne yapacağım?
Geçen haftadan beri beklediğim market alışverişim bir türlü ulaşmadı, sipariş verdiğim siteye ulaşamıyorum. Ücretini kredi kartından çekmişler ama ürü...
Faturama hiç kullanmadığım hat için para mı yansıtıldı?
Geçen ay telefon faturamı görünce şok oldum, çünkü kullanmadığım bir hat için yüksek bir ücret gelmiş. Ben zaten kendi hattımı ayda maksimum 100 TL ku...
Uçak biletim iptal oldu, paramı ne zaman alırım?
Şubat ayında aldığım uçak bileti, pandemi yüzünden iptal edildi. Hava yolu şirketi paramı iade etmek yerine sadece kupon vermek istedi. Ben nakit para...
Uçuşum 5 saat rötar yaptı, param geri gelir mi?
Geçen ay İstanbul'dan Antalya'ya uçacaktım ama uçak tam 5 saat geç kalktı. Beni evde bekleyen çocuklarım var, hem işim aksadı hem çok mağdur oldum. Ha...
Uçak kiraladım ama lisans problemi çıktı, ne yaparım?
Geçen ay, işim için küçük bir uçak kiraladım. Uçak hakkında araştırma yaparken, kiraladığım firmanın lisanslarının eksik olduğunu öğrendim. Şimdi bu d...
Kredi kartımla taksitle aldığım ürün iptal edildi, param ne zaman geri gelir?
Geçen hafta bir dizüstü bilgisayar aldım, bankamın taksit kampanyasıyla. Ancak iki gün sonra satıcı iptal ettiğini söyledi, nedenini anlamadım. Ödeme ...
Sanal marketten aldığım ürün gelmedi, paramı nasıl geri alırım?
Geçen ay, yani Nisan 2024'te popüler bir sanal marketten 500 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerimin hiçbiri kapıma gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli b...
Huzurevine verdiğim paramı geri almak mümkün mü?
Kocam 75 yaşında, 1 yıl önce zorunlu olarak huzurevine yatırdım. 50 bin TL peşin ödeme yaptım, ama şimdi şartlar değişti, onu evde bakmak istiyorum. H...
Yolcu gemisinde biletimi iptal ettim, paramı geri alabilir miyim?
Kardeşimle birlikte haziran ayında bir yolcu gemisine bilet aldık, toplam 4 bin TL tuttu. Planlar değiştiği için iptal etmek zorunda kaldım ama şirket...
Uçak biletimi iptal ettim para iadesi ne zaman olur?
Geçen ay eşimle tatile gitmek için uçak bileti aldım ama pandemi çıkınca iptal etmek zorunda kaldım. Bilet parasını iade etmeleri gerekiyor ama aylar ...