İnternetten aldığım ürün teslim edilmedi, paramı nasıl geri alırım?

Geçen ay 2500 TL değerinde bir bilgisayar aldım ama ürün hiç elime ulaşmadı. Satıcıya da ulaşamıyorum, sürekli telefonlarım cevapsız kalıyor. Paramın yanması korkusuyla ne yapacağımı şaşırdım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ama para geri geliyor mu bilmiyorum. Böyle teslim edilmeyen ürün için paramı ne kadar sürede alabilirim? Ne yapmalıyım? Çok mağdur oldum, yardım edin lütfen.