Yolcu gemisinde biletimi iptal ettim, paramı geri alabilir miyim?

Kardeşimle birlikte haziran ayında bir yolcu gemisine bilet aldık, toplam 4 bin TL tuttu. Planlar değiştiği için iptal etmek zorunda kaldım ama şirket paramı geri vermek istemiyor, sadece küçük bir kesinti yapacaklarını söylüyorlar. Bilet iptali konusunda haklarım neler? Bu kadar para yasal olarak geri alınır mı? Ne yapmalıyım, beklemek doğru mu?