Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Tur şirketi beni bilgi vermeden programı değiştirdi, hakkım ne?
Bundan 3 ay önce eşimle tatile çıkmak için tur aldım, 10 kişilik bir grupla gidiyoruz. Ama tur başlamadan iki gün önce arayıp programı değiştirdiler, ...
Tatil iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay eşimle Antalya'da tatil planı yaptık, 10.000 TL'lik paket tur aldık. Ama pandemiden dolayı tur şirketi tatili iptal etti ve paramı hâlâ geri ...
Tur tatilini iptal ettiler, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay eşimle beraber Bodrum tatili için tur acentesinden 7 bin lira verdik. Tatil başlamadan 3 gün önce acente iptal etti, başka alternatif sunmadı...
Turda aşırı kalabalık ve kötü şartlar, firmaya ne diyeceğim?
Bu yaz 6 bin TL verip tatile çıktım. Ama turda çok kalabalıktı, otellerde yer yoktu, hijyen sıfırdı. Resmen hayal kırıklığı oldu tatilim. Firma ise hi...
Turda sorun çıktı, uçuş iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay aldığım turda uçuşlarda problem çıktı. Otel de çok kötüymüş, hiç anlatıldığı gibi değil. 5 bin TL ödedim ama tatilden memnun kalmadım. Şirket...
Tatil iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay, yani martta, eşimle birlikte Ege'de bir tatil planı yapıp tur operatöründen 5 bin TL'lik bir paket aldık. Ama pandemi yüzünden tur iptal edi...
Tur şirketi beni uçak biletini vermeden tura götürdü, hakkım ne?
Geçen ay 3 bin TL verip Bodrum turuna katıldım. Ancak uçak biletim tur şirketi tarafından hiç verilmedi, kendim almak zorunda kaldım. Paramın bir kısm...
Tur sırasında yaşanan sorunları kim karşılar?
Geçen hafta 4 yaşındaki oğlumla bir tur şirketiyle tura çıktık. Ancak otobüs bozuldu, otelde rezervasyonumuz yanlış yapılmış, yemekler kötüydü. Hem oğ...
Tur şirketi geç rezervasyon yaptırdı, mağdur oldum ne yaparım?
Geçen ay babam emekli olduktan sonra tur şirketinden 5.000 TL'ye Kapadokya turu aldık, ama tur şirketi yerimizi geç ayırmış, iyi oteller dolmuş. Bizi ...
Tatil parası geri ödenmezse ne yapabilirim?
Geçen ay eşimle birlikte tur şirketinden Antalya için bir tatil paketi aldık. Tatilimiz iptal edildi ama paramı hala geri alamadım. Telefonlara bakmıy...
Turda rehber yoktu, tatilim mahvoldu ne yaparım?
Geçen ay 6.000 TL vererek Kapadokya turu aldım, ama orada rehber hiç gelmedi. Tur boyunca ne anlatıldı ne de düzenli bir program oldu, ailemle büyük h...
Turda sözleşme yapılmadı, sorun yaşarsam ne olacak?
Geçen ay tur şirketiyle yazılı sözleşme yapmadan 7 bin TL verip 12 günlük yurt dışı turuna katıldım. Şimdi turda sorun yaşarsam ne yapacağımı bilemiyo...
Rezervasyon yapıldı ama tur şirketi habersiz iptal etti, ne yapayım?
2 ay önce 9000 TL verip tatil için tur aldım. Her şey tamam derken, tur şirketi haber vermeden tatili iptal etti. Ben ne tatil yaptım ne param geri ge...
Tur operatörü bana söz verdiği geziyi tam yapmadı, ne yapabilirim?
Haziran ayında eşim ve çocuklarımla 10 günlük bir tur aldık, 15 bin liraya yakın ödedik. Ama bazı planlanan geziler iptal edildi, rehber de sürekli ma...
Tatil sırasında otel kötü çıktı, hakkım var mı?
Geçen yaz Bodrum'da bir turla gittik, otel rezaletti. Temizlik yok, yemek berbattı, ailemle rahat edemedik. Tur şirketiyle konuşmak istedim ama ilgile...
Tur şirketi baştan beri yalan söyledi, ne yapayım?
Geçen yıl 7000 TL verip tur aldım. Ama tatilde giyecek yer bile olmadı, otel çok kötü ve yemekler berbattı. Söz verdikleri hiçbir şeyi yapmadılar. Şim...
Tur şirketi sözleşmeyi tek taraflı değiştirdi, ne yapmalıyım?
Geçen hafta 7000 TL verip 10 günlük tur aldım. Başladıktan sonra şirket birden programı değiştirdi, bazı vaat edilen yerleri gezdirmedi. Üstelik bunu ...
Turda söz verilen hizmet verilmedi, ne yapabilirim?
Geçen yaz turla Kapadokya'ya gittik, 7 kişilik ailemle. Tur operatörü bize özel araç ve rehber vaat etti ama gittiğimizde standart minibüs ve rehber y...
Tur şirketi beni yanlış otelde bıraktı, hakkımı nasıl ararım?
Geçen yaz 3 bin TL verip turla Bodrum’a gittim ama tur şirketi beni söz verdikleri otel yerine daha kötü bi yere yerleştirdi. Hem konaklama kalitesi s...
Tur sırasında otel rezaleti yaşadım, ne yapabilirim?
Geçen yaz 4500 TL vererek tur şirketiyle Kapadokya turuna katıldım. Otelde verdiğimiz vaat edilen standartların hiçbiri yoktu, oda çok kötüydü, hijyen...
Tur şirketi otelde kalmadık diye para kesmiş, hakkım var mı?
Geçen ay Antalya turuna gittim, otelde 3 gece kalacaktım ama bir gece hastalandım, kalamadım. Tur şirketi bu yüzden ücretimi düşürdü, 1500 TL gibi bir...
Tur şirketi beni eksik otelde bıraktı, hakkım ne?
Geçen ay Bodrum tatilinde otel rezervasyonum tam dört yıldızlıydı ama tur şirketi beni üç yıldızlı, çok kötü bir otele bıraktı. Paramın karşılığı bu d...
Tur rehberi beni yanıltıp ekstra ücret çıkardı, haklı mıyım?
Geçen ay 3000 TL verdiğim turda rehber ekstra turlar için benden toplam 1500 TL daha istedi. Bunu önceden söylemedi, son anda para istedi. Çok şaşırdı...