Tur sırasında otel rezaleti yaşadım, ne yapabilirim?

Geçen yaz 4500 TL vererek tur şirketiyle Kapadokya turuna katıldım. Otelde verdiğimiz vaat edilen standartların hiçbiri yoktu, oda çok kötüydü, hijyen berbattı. Tur şirketi ise sorumluluk kabul etmiyor, sözleşmede küçük harflerle yazılmış bir sürü kural varmış. Çok sinirliyim ve hakkımı aramak istiyorum ama nasıl? Paramı geri almak ya da başka bir çözüm bulmak mümkün mü? Ne yapayım?