Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
Faturama hiç kullanmadığım hat için para mı yansıtıldı?
Geçen ay telefon faturamı görünce şok oldum, çünkü kullanmadığım bir hat için yüksek bir ücret gelmiş. Ben zaten kendi hattımı ayda maksimum 100 TL ku...
Evde internet kesintisi sürekli, düzelmesi için ne yapabilirim?
Yaklaşık üç aydır evde internetim sürekli gidiyor geliyor, bazen günlerce bağlantı yok. İnternet faturası her ay tam ödendi ama hizmet çok kötü. Bu du...
Devre dışı kalan cep telefonumun parasını geri alabilir miyim?
Bir yıl önce aldığım cep telefonum 6 ay kullanımdan sonra aniden kapandı ve açılmıyor. Servise götürdüm, tamir ettirmek istedim ama çok pahalı dedi. T...
Telefonuma gelen mesajlarla sürekli dolandırılıyorum gibi hissediyorum?
Son zamanlarda telefonuma sürekli, bilinmeyen numaralardan linkler geldi, biri tıkladı mı diye korkuyorum. Hem mesaj ücretlendirmesi var hem de telefo...
Faturama yansıtılan kampanya indirimleri neden bir anda kesildi?
Geçen yıl 200 TL ödeyerek aldığım kampanyada indirim vardı ama bu ay aniden iptal olmuş ve fatura 350 TL geldi. Müşteri hizmetleri ‘süre bitti’ diyor ...
Telefon hattım iznim olmadan iptal edilmiş, ne yapabilirim?
Benim telefon hattım ocak ayında tamamen koptu. Daha sonra öğrendim ki telefon şirketi aboneliğimi benim haberim olmadan iptal etmiş. Telefon numaramı...
Merhabalar benim türk Telekoma borcum vardı ve ödedim borcu yok kağıdı almam lazım
Borcumu bitirdiğime dair kağıt almam lazım iş yerinr verip icrami kaldırsınlar diye ama bı türlü alamıyorum Gaziantep de yaşıyorum bandırma da olduğu ...
Kocamın cep telefonundan bana sürekli mesaj geliyor, rahatsızım ne yapmalıyım?
Kocamın telefonundan bana sürekli rahatsız edici mesajlar geliyor, ben istemiyorum. Bir kere de operatöre durumu ilettim ama pek bir şey değişmedi. İl...
İnterneti iptal ettim, ama fatura gelmeye devam ediyor ne yapayım?
Geçen ay evimdeki internet aboneliğimi iptal ettim, ama hala her ay 150 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu anlattım, iptali onay...
Telefonuma abone olmadığım ek ücretler yansıyor, bu yasal mı?
Telefon faturamda sürekli anlamadığım ek ücretler çıkıyor, mesela geçen ay 75 TL ekstra bir şey gelmiş. Ben böyle bir şeye onay vermedim, aramalara da...
Kira sözleşmesi için sabit internet parası kimden alınır?
Ev sahibimle kira sözleşmesi yaparken sabit internet parası hakkında anlaşamadık. O, interneti almam gerektiğini söylüyor, ben ise faturalar ev sahibi...
Kira kontratında internet faturası kim ödeyecek diye kavga ettik, ne yapmalıyım?
Ev sahibiyle kira kontratını yaparken internet parasının bize ait olduğunu söylediler. Ama şimdi 3 aydır internet faturası ev sahibine geliyor ve ben ...
Faturam neden sürekli yanlış geliyor, ne yapabilirim?
Geçen ay telefon faturam beklenmedik şekilde 500 TL'den 1500 TL'ye fırladı. Normalde 100 TL civarında öderdim. Müşteri hizmetlerini aradım, hatalarını...
İnternette kullandığım paket neden birden bitti?
Ocak ayında aldığım 10 GB internet paketi, daha 15 gün dolmadan bitince çok şaşırdım. Evde kimse fazla kullanmıyor, telefon faturam ise 200 TL civarın...
Faturama hiç kullanmadığım paket nasıl yansıdı?
Geçen ay internet faturam beklediğimden çok yüksek geldi, tam 500 TL civarında. Ben hiçbir ek paket ya da ekstra hizmet almamıştım, hep aynı tarifeyi ...
Hattımı devrettim ama eski borçlar yüzünden sorun çıktı, ne yapmalıyım?
Telefon hattımı geçen ay başka birine devrettim, ama sonra öğrendim ki devrettiğim kişinin eski borçları vardı ve şirket benden de para istiyorlar. Be...
İnternetim sürekli kesiliyor, ne yapmalıyım?
Son 3 aydır evde internet bağlantım sürekli kopuyor, işim aksıyor ve sinirlerim bozuldu. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, gelip baktılar ama değişe...
Telefon faturam 3 aydır aşırı geldi, ne yapabilirim?
Geçen seneden beri aynı tarifeyi kullanıyorum ama son 3 aydır faturalarım inanılmaz arttı. Ocak ayında 150 TL geliyordu, şimdi neredeyse 450 TL oldu. ...
Faturayı ödemedim internetim hemen kesilir mi?
Geçen ay internet faturamı kaçırdım, yaklaşık 350 TL tutuyor. Kocam geçen hafta kızdı çünkü evden çalışıyorum ve internet yoksa işimi yapamıyorum. Şim...
Telefon faturam bir anda nasıl bu kadar yükseldi?
Geçen ay telefon faturam 200 TL civarındaydı, bu ay ise tam 800 TL geldi. Ben hiç ek paket kullanmadım, fazla konuşmadım da. Üstelik operatörden herha...
Faturam neden sürekli yanlış geliyor, nasıl düzeltebilirim?
Geçen ay evde internet kullanımı için yeni bir sözleşme yaptım, ama faturam hep yanlış geliyor. Geçen ay 200 TL ödemem gerekirken 450 TL istediler. Mü...
Telefon faturam neden bu kadar kabarık geldi?
Geçen ay telefon faturasını görünce şok oldum, normalden üç kat fazla gelmiş. Kocamla ortak kullandığımız hatta hiç böyle bir şey olmamıştı. İnterneti...
İnternetim sürekli kopuyor, taahhüt var ama dayanacak gücüm kalmadı?
Geçen yıl internet için sözleşme imzaladım, taahhütlü dediler ama 3 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Defalarca aradım, gelip tamir etm...