Telefon faturam bir anda nasıl bu kadar yükseldi?

Geçen ay telefon faturam 200 TL civarındaydı, bu ay ise tam 800 TL geldi. Ben hiç ek paket kullanmadım, fazla konuşmadım da. Üstelik operatörden herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Kredi kartımdan böyle yüksek tutarın çekilmesi beni çok korkuttu ve ne yapacağımı şaşırdım. Bu haksız bedeli ödemek zorunda mıyım? Böyle durumlarda hakkımı nasıl ararım? Param geri gelir mi?