Telefonu tamir ettirdim, garantisi devam eder mi?

Telefonum arızalandı ve garantisi hala devam ediyordu ama ben yetkili servisin uzun süreceğini duyduğum için başka bir tamirciye götürdüm. Sonra garanti hakkımın elden gittiğini söylediler, nasıl bir durum bu? Telefonumun garantisi artık geçerli olmaz mı? Böyle haksızlığa uğradığımı düşünüyorum, tüketici hakem heyetine başvursam ne olur? Garanti hakkımı geri kazanabilir miyim?