Aldığım çamaşır makinesi neden sürekli arızalanıyor?

Geçen kasımda 4 bin 500 TL verip aldığım çamaşır makinesi ayda bir arıza yapıyor. Servis çağırıyorum, geçici tamir ediyorlar ama sorun tekrar ediyor. Sürekli evde çocuklarım var, bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. Ürün ayıplıysa değiştirme ya da para iadesi hakkım var mı? Ne kadar süre beklemeliyim? Bu kadar para verdiğim ürünün böyle olması normal değil gibi geliyor bana.