Ürün arızalı çıktı, tamir olmazsa ne olacak?

Geçen ay bir dizüstü bilgisayar aldım, 7 bin TL verdim. Henüz 2 hafta oldu ama ekran problemi başladı. Servise verdim, onlar da tamir olmazsa değişim yapacaklarını söylediler. Ama ürünün yeri garanti belgesinde karışıklık varmış, bu kadar sorun yaşamak beni çıldırtıyor. Ya para iadesi istersem? Ne kadar beklemem gerekiyor? Zor durumda kaldım, kafam çok karışık.