Burslu öğrenciyim, bursum kesildi ne yapabilirim?

Üniversitede 3.sınıftayım, burslu öğrenciyim ama bu dönem bursum aniden kesildi. Borcum olduğunu söylediler, ben hiç paramı alamamıştım ki, ne zaman bu borç oldu bilmiyorum. Kredi başvurdum ama onu da alamayacağım gibi görünüyor. Param olmadığı için okul kayıtlarımı yaptırmakta zorlanıyorum. Bursum neden kesilir? Nasıl itiraz ederim? Paramı nasıl geri alırım? Çok çaresizim, ne yapacağım?