İnternetten aldığım faturayı nasıl itiraz ederim?

Geçen ay evime gelen internet faturası beklediğimden çok yüksek geldi, 1200 TL yazıyor. Normalde aylık 250 TL ödüyordum, bu kadar ciddi bir artış beklemiyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ama net bir cevap alamadım, haksız yere mi fatura kesildi diye çok endişeliyim. Param yetmiyor bu kadar ani bir yükü kaldırmaya. İtirazımı nasıl net olarak yapabilirim? Bu durum düzelir mi, faturayı ödemezsem ne olur?