Reklamda kullandığım ürün yanlış mı anlaşıldı?

Geçen ay kendi yaptığım doğal bakım ürünlerini sosyal medyada tanıttım, birçok kişi aldı ve memnun kaldı. Ama birkaç gün önce birisi ürünümün ciltte alerji yaptığını iddia eden kötü yorumlar yazdı. Çok korktum, çünkü hem emeğim harcanır hem de itibarım zedelenir diye düşünüyorum. Bu durum beni çok üzüyor ve ne yapacağımı bilemiyorum. Şimdi reklamı kaldırmalı mıyım? Bu şikayetler doğru değilse nasıl kendimi koruyabilirim? Para kaybım olur mu?