Sipariş ettiğim ürün asla gelmedi, paramı nasıl alırım?

Şubat 2024'te internetten ayakkabı sipariş ettim, 700 TL ödedim. Kargo takipte "teslim edildi" görünüyor ama ben ürünü hiç almadım, kapıma da gelmedi. Mağdurum, bana kargo şirketi ve satıcı birbirini gösteriyor. Bu durumdan dolayı çok sinirliyim, param çöp oldu gibi hissediyorum. Ben ne yapabilirim? Param geri gelir mi? Bu kadar basit mi?