Turda devamsızlık yaptım, para iadesi alabilir miyim?

Ben 30 yaşındayım ve geçen kış bir kayak turuna katıldım ama ikinci gün hasta oldum ve turu tamamlayamadım. Operatör paramın geri kalanını vermiyor, sadece kullanmadığım günler için bir kısmını kabul ediyorlar. Bu durum beni hem maddi hem psikolojik olarak zorluyor. Haklı mıyım? Eksik günler için paramı tam alabilir miyim? Ne yapmalıyım?