Uçak rötar yaptı, paramı nasıl geri alırım?

Geçen ay, temmuzun ortasında İstanbul'dan İzmir'e gidecektim ama uçak tam 5 saat rötar yaptı. Çok yoruldum, planlarım altüst oldu. Yanımda küçük kızım vardı, onun moralini düzeltmek için uğraştım ama sinirim bozuldu. Uçak şirketi hiçbir şey demedi, ben de paramı geri almak istiyorum. Ne yapmalıyım? Paramı ne kadar sürede geri alabilirim? Şirket beni dinler mi acaba?