Uçakta bavulum kaybolursa ne yapabilirim?

Geçen ay tatilde dönerken uçakta bavulum kayboldu. Bagaj teslim noktasında ne bavulum ne de muhatap bulabildim. Telefonla arıyorum, net bilgi vermiyorlar, paramın cevabını bile alamıyorum. O bavulda hem kıyafetlerim hem de önemli ilaçlar vardı. Şimdi ne yapacağımı şaşırdım, kimden hakkımı isteyebilirim? Paramı geri alabilir miyim? Bu iş kaç günde çözülür? Çok endişeliyim.