Yaşlı annem evde kötü muamele görüyor, ne yapabilirim?

Annem 78 yaşında ve bir süredir evde kalan bakıcısı tarafından kötü davranılıyor. Geçen ay fark ettim ki, hem sözle hem de bazen eli kalkıyor. Annem korkuyor, konuşmak istemiyor ama ben onun halini görünce yıkılıyorum. En çok korktuğum, bu durumun devam etmesi ve annemin iyice yalnız kalması. Bu konuyla ilgili kimden destek alabilirim? Böyle durumlarda polis ya da başka yetkililer hemen gelir mi? Ben annemi nasıl koruyabilirim?